ЮKassa в односторннем порядке отключает вам сервис

(номер заявки: 68886092) (CRM013040156)

8 августа приходит мне на почту запрос

"Поступил комментарий от службы безопасности.ShopID ХХХХХ просим вас предоставить скан выписки ЕГРН (свидетельство о праве собственности) или договор аренды.Убедительная просьба сохранять тему переписки"

Спустя несколько минут отправляю им свидетельство о регистрации ИП.

Ну думаю все, вопрос исчерпан

15 августа от них придодит сообщени

"Добрый день!Работа магазина остановлена.ShopID ХХХХ: Необходимо предоставить скан выписки ЕГРН (свид-во о праве собственности) или договор аренды.Убедительная просьба сохранять тему переписки"

Ну думаю, наверно еще нужен договор, прислаю договор.

16 августа ничего не происходит, работа ИМ и СБП у меня останавливается, клиенты начинают жаловаться, что нельзя оплатить СБП.

Звоню 17 августа в поддержку, мне там говорят, да вас отключили, ждите 2 ДНЯ пока служба безопасности разберется.

ВОпрос, а кто разберется в работе службы безопасности? почему вы меня отключаете вообще, если я вам по первому запросу присылаю свидетельство о регистрации ИП, но вы все равно отключаете. Мы не можем уже 2й дент принимать платежи, несем убытки. Прошу провести проверку работы службы безопасности и как можно быстрее подключить наш магазин.