Здравствуйте, Алекс! Не хотели вас расстраивать, простите. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер, к которому привязывали аккаунт, и фио владельца. Мы проверим, по какой причине не получилось, и постараемся это исправить.