Захотел я пройти верификацию для открытия накопительного счёта. Сходил в ближайший пункт выдачи, девушка меня сфоткала и всё отправила.
Проходит неделя и никаких новостей нет, просто молчат. Написал в чат, там бот. Смог дозвониться до службы поддержки, где мне сказали, что автоматическая их система мой паспорт не приняла. Я прифигел, т.к. паспорт точно мой и в русском стандарте, уралсибе, тинькове он вопросов не вызывал, а у озон не подходит, да и ещё с припиской, что даже не пытайся второй раз, отказ полный. Я уж подумал, что может что-то не так с моим паспортом, в реале? Начал пробивать в МВД, всё нормально, действует. Запросил задолженности по кредитам, может кто-то набрал, без меня, но нет, всё отлично.
Самое смешное, что у меня озон карта была со времён, когда они были кукурузой, потом ОЗОН просто, а потом стали ОЗОН банком. И сейчас есть карта и открыт счёт, где, внимание, мой паспорт прописан.
Хотелось бы спросить, что за фигня?
Я держу на озоне аккаунт с упрощенной верификацией (через госуслуги). Лимиты небольшие, но зато кошелёк не видит ФССП.
Молодец, что написал это здесь.
Комментарий недоступен
Почитай, чем упрощенная идентификация отличается от полной (профессиональной)
Юмани и Кивасы тоже не видел. Ребята с долгами только их и использовали. Сейчас уже может поправили
Тебе отказали в обслуживании в заключении договора, в кратце говоря.
Меня так же побрили. Сказали сначала что по техническим причинам не получится меня верифицировать, чуть позже поддержка ответила что банк вправе отказать в заключении договора.
Вот собственно и всё. Уроды они. Жалко время потраченное.
а мне не жалко, я понял как работает их мудацкая поддержка (не работает), мне стало страшно им деньги отдавать.
Меня попросили ещё раз сходить в пункт и сделать фото, сделал. Опять ответа неделю нет, написал в поддержку, там ответили через НЕДЕЛЮ и то, после того как я начал спамить им в чат. Пошли они в жопу.
Комментарий недоступен
а тут @Ozon вообще сидит?
Алекс, добрый день! Пришлите ваш айди (первые цифры в номере заказа до тире) и мы передадим коллегам из Ozon Банка, чтобы с вами связались по ситуации как можно скорее.
03423297
Здравствуйте. Спасибо. Уже подключили коллег. Скоро вернёмся с решением.
Добрый день! Коллеги из банка передали, что связались с вами.
Ты не один такой, захотел заказать товар, закинул денег на карту, оплатил.. по итогу заказ не пришел деньги вернули. И теперь проблема в том что деньги то вывести нельзя не подтвердив себя, я фоткал паспорт раза 3 отправлял, через госуслуги делал, все без толку не прохожу и все. Спрашиваю в сп, говорят ничем не могут помочь... Класс, то есть им деньги ты можешь легко отправить а обратно фиг. Мошенническая схема какая то.