Мегамаркет не возвращает деньги за заказы!
Добрый день! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с сервисом @МегаМаркет. Надеюсь, что @Мегамаркет наконец услышит мою проблему и поможет решить возникшие вопросы.
Я заказала телефон на @МегаМаркет 27.08.2023 г. Номер доставки №314 078 868. Доставить должны были 01.09.2023г. Обещания и завтраки о ближайшей доставке, Я слушала 6 дней!
07.09.23 отменила заказ
Через 2 дня обещали вернуть денежные средства. Проходит 2 дня.....и что мы видим - НИЧЕГО)) Звонила в техподдержку это тоже отдельная история ....ожидания по 20-25 минут. Никаких внятных ответов и шаблонные фразы.
На вопрос: "Когда же все таки поступят денежные средства?". Отвечают, что забыли направить заявку на возврат денежных средств ! Чтоо ? забыли? это как вообще)))
Так вот, создают они мне новое обращение, которое ускорит процесс....Думаю ну ок, подождем.
Сегодня 18.09.23 г. ситуация остается прежней.
@Мегамаркет прошу вернуть мои деньги за отменный товары в кратчайший срок (3 рабочих дня) , в ином случае придётся действительно прибегать к помощи юриста.