Авито. Абсурд с ТП
Пытался зайти в свой аккаунт, вспоминал пароль.
Прилетела заморозка акка и письмо:
Иду со своего имейла в техподдержку, говорю что "не хочу крутить головой на видео. Какие еще есть варианты?" Отвечают мол не с того имейла пишите. Исправился, продолжили с почты, привязанной к акку. ТП пишет что кроме видео вариантов нет никаких. В ответ прошу удалить акк и он благополучно удаляется.
Сотрудники из Авито, уточните пожалуйста логику. Юзер воспринимается как робот, поэтому ему нет доверия и нужно обязательно предоставить вам мои личные данные. В то же время вы спокойно удаляете аккаунт по тому же каналу коммуникации, то есть доверяете юзеру что он настоящий. И все это при отсутствии каких либо сомнительных действий. Вы пишите на этом же сайте, что
>>Каждый спорный случай разбирается индивидуально, и, если подозрительные действия в аккаунте не подтверждаются, мы восстанавливаем доступ для владельца.
Ну и где это? ТП просто взяла и забанила акк, который по их мнению в руках робота или мошенника.
тикет 42439424