Wildberries забрал всё и даже больше

15 августа 2023г заказала 6 пачек чай

листовой зеленый Ahmad Tea, 200 г. На следущий день заметила адрес доставки город Барнаул, который находится почти в 4000 км от меня. Адреса этого не было в сохранных адресах, VPN не использую, доступ к геолокации был всегда запрещен, никогда в городе Барнаул не бывала. Поддержка толком ничего не ответила, думаю ладно минус 600р на возврат. Сижу жду возврата. Написала в поддержку, а поддержка сказала, что возврата не будет, так как они утилизируют товар который пролежал на их складе 2 недели)) Срок годности этот чая 36 месяцев.

То есть эти жулики списали с меня деньги за чай, списали 600р за возврат и ничего не доставили на мой адрес). Ну и поддержка как всегда "на высоте ".

Ещё скажу, что данной площадкой пользуюсь больше 5 лет,

сумма выкупа 223т, 830 заказов. И ни разу не было ничего подобного. Сама не понимаю в чём может быть причина. Но ясно одно, что Wildberries глубоко плевать не только не своих сотрудников, но и на своих клиентов.