USmall прислал сломанный и бывший в употреблении стол,вместо нового.
Добрый день.Решил заказать брату подарок на день рождение на сайте USmall.Мой выбор пал на туристический стол,который брат давно хотел и я благополучно заказал его 15.08.2023.
08.09.2023 года мой заказ наконец то пришел в пункт выдачи заказов,на следующий день я оправился за ним и забрал его.В ПВЗ я приоткрыл чехол и посмотрел,что прислали вроде бы то,что я и заказывал,но собирать не стал,так как не особо понимал как и что нужно с ним делать при сборке и оставил это удовольствие имениннику.17.09.2023 я подарил подарок и мы решили его полностью достать,собрать и вместе порадоваться качественной вещью.Но радости не оказалась.Развернув его,мы увидели,что столешница залита масляными пятнами,ноги стола погнуты и слома,а поперечен,которые придают столу жестокости вообще нет.Стол был заказан как новый и стоил не дешево.Я сразу же написал в чат на сайте USmall,как следует в их инструкции для решения спорных моментов.Мне сразу же заявили,что решать мой вопрос не будут,тк они установили правила(ранее не знал,что законы может кто то устанавливать,кроме Государства),что рассматривают жалобы только в течении 7 дней,как товар поступил в ПВЗ,даже не забрал его,а просто поступил.Нв мои доводы по мужеству никак не отвечали,а через 5 минут переписки и вовсе перестали мне отвечать.Спустя пару дней я решил еще раз написать в USmall о ситуации и решить проблему,но вначале они мне не отвечали пару часов,а потом прислали очередную отписку,что ничего рассматривать не будут и им очень жаль,что так получилось.Так я и остался без денег,а брат без подарка на день рождение.