boxberry подменило посылку
Номер накладной 0000471256615
Доброго времени суток, делюсь горьким опытом работы с компанией boxberry. В целом до 16.09.2023 не имел претензий к данной компании, являюсь постоянным клиентом на протяжении нескольких лет. В вышеуказанный день , вместо моей посылки, мне прислали совершенно не знакомые мне предметы, предположительно амортизаторы на машину, вместо двух ноутбуков.
Все попытки решить вопрос, натыкаются на "Ждите" , за 2 недели компания не предприняла никаких действий, на доставку мне моей посылки или попытки решить данную проблему. Постоянные просьбы от горячей линии подождать ещё , ещё и ещё. Обидно за потерянное время которое можно было бы потратить на то что бы найти мой посылку по горячим следам, если была ошибка в отправке или прочий человеческий фактор.
Более 50-ти отправлений за 2.5 года , а теперь полное игнорирование проблемы постоянного клиента .