Авито задерживает дорогой заказ

Думаю, что он потерялся, т.к. застрял в сортировочном центре с 25 числа, а актуальной информации нет, Авито же в свою очередь "кормит завтраками" и переносит доставку уже 3 раз (доставка Сургут - Краснодар)

Заказ простой донельзя - коллекционные фигурки лего, упакованные сначало в маленькую, а затем в большую коробку почты

Что делать ума не приложу, т.к. написал всем поддержка мира, они дали срок до 24 октября - затем компенсация (что тоже я думаю не факт), а покупатель уже напрягается и не факт что товар заберёт

Помогите пожалуйста советом!