Ростелеком — издевательство при отключении

Я не знаю что это за безумие происходит, но отключиться как будто невозможно.
Сначала пишу в чат в их приложении, в чате оказывается это сделать "не могут", и отсылают на форму на сайте (и зачем тогда чат?)
Заполняю форму на сайте 30 сентября. Пишут про 3 дня чтобы "решить вопрос"
(почему они "хотят решить вопрос", если я явным образом отключаюсь от их услуг, мне не понятно)

Дальше начинается совсем идиотизм, который длится 6 дней.

Проходят дни, ничего не происходит, статус услуг "Активен".

Сегодня прилетает это:

Уже порядочно взбешенный, звоню по этому номеру:...и так конечно нет опции отключить (уже отключенные?) услуги.

Пробую зайти на сайт.

На сайте личный кабинет мне бодро рапортует что НЕТ у меня вообще никаких заявок за этот год.

Ростелеком, вы что творите вообще?

#ростелеком