Мегамаркет не возвращает деньги
12 сентября я сделала заказ в компании МегаМаркет под номером 977 316 559 3752. По обещаниям компании, товар должны были доставить 15 сентября, однако к указанной дате его не было. После обращения в службу поддержки мне сообщили, что товар потеряли в процессе доставки, и его активно ищут.
Веря в порядочность компании, я подождала ещё некоторое время, но к 22 сентября терпение иссякло, и я приняла решение отменить заказ. Мне обещали, что средства будут возвращены на мой счет в течение двух дней. Однако сегодня, 7 октября, я так и не увидела своих денег.
Каждое мое обращение в службу поддержки завершается однообразными извинениями, без конкретных действий по возврату денежных средств. Хочу также уточнить, что было создано два обращения в службу поддержки: GDS-1943947 и CCS-3740174. Обращение CCS-3740174 было закрыто без всяких разъяснений или решений спустя всего несколько часов после его создания. Я требую разъяснений по этому вопросу.
Хочу подчеркнуть, что с 22 сентября прошло более 14 дней, и если возврат не будет произведен в течение следующих двух дней, я буду вынуждена обратиться в судебную инстанцию.
И напоследок, я хочу предостеречь других людей от покупок в компании МегаМаркет. По своему опыту могу сказать, что вам, возможно, придется столкнуться с массой проблем и тратить много нервов на их решение. Ожидаю оперативного решения данной проблемы и разъяснений по закрытию моего обращения без предоставления решения.