Озон вместо видеокарты за 42 тысячи прислал б/у видеокарту за 5 тысяч и пишет что всё правильно и не захотел возвращать
та что должна была придти
то что пришло
сама коробка была не в хорошем состоянии, сверху была будто подорвана в месте где открывается сама коробка
после я им напомнил что мне как бы изначально пришла не та видеокарта и они ответили мне это
и сегодня мне приходит это сообщение
не знаю большую ли роль сыграло то что видеокарта задержалась на день, возможно из-за этого и случилось то что случилось, ведь кронштейн для видеокарты за 400 рублей пришел вовремя, а вот сама видеокарта которая дороже в 100 раз пришла в битой коробке
как итог произошло это
У автора первый заказ на МП и сразу же возврат "с подменой". Неудивительно, что Озон отказал.
Конечно, надо было фиксировать на видео распаковку.
Жаль что в суде довод не прокатит. ВС уже указывал, что потребитель не должен "заранее собирать доказательства", т.к рассчитывает изначально на добросовестность продавца ,и именно последнему в силу закона доказывать обратное.
"Если появятся еще вопросы - пишите, мы всегда на связи!" )
Ну а если серьезно - упущены ключевые детали. Очень быстро перешли от "заказал" к "то, что пришло".
Заказ делали в ПВЗ? Открывали на месте? Подозреваю, что если бы было ДА, то тема бы не возникла.
Если в ответах "открывал только дома", "изначальное фото/видео не делал", то как узнать вообще теперь истину? поверить на слово?
Учитывая, что новорег, то вполне возможно просто попытка взгреть Озон.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Так жаловаться на маркетплейсы бегут в основном и новички. После решения проблемы они больше и не пишут на сайте вообще.
Меня скорее волнует как можно было отдать 42к и не проверить посылку непосредственно в пвз