Яндекс доставка моросит

Доброе утро уважаемые! В общем услугой яндекс доставкой пользуюсь регулярно, на этот раз она меня сильно подвела, проблема все еще не решена!

Отправил курьера чтобы он мне привез блок от автомобиля после ремонта, машину назначили, водитель приехал к адресу забрал блок и тут же закрыл заказ (с меня списали деньги), и потом сразу назначили другого водителя, по итогу мне звонит отправитель и говорит что уже отдал посылку первому водителю, я отменил 2 заказ и начал ждать, ожидание уже идет 4 суток, поддержка ничего не говорит, каждый раз одно и тоже, мол ожидайте.