Уехать в отпуск и АУЕть с Тинькофф
Привет, сегодня расскажу вам как стать "премиум" изгоем, который правильно в чат входить не умеет.
У меня заблокировали сим карту из-за неправильных паспортных данных и я не мог войти в личный кабинет. Прошло около двух недель и я написал в поддержку тинькофф что помню про кредитку и мне нужно восстановить доступ к лк или перевести ее на другого оператора.
Маленькое отступление, я неоч люблю кредитки, но иногда ими удобнее пользоваться тк по ним кэшбэк больше (грешен, каюсь).
Мне ответили, что перевести симку к нам не можем тк ваш номер заблокирован. Обидно, но ок, нужно разбираться с оператором.
"Перевожу на коллегу из профильного отдела вам помогут с изменением номера "
В итоге "Аркадий" 10 минут "проверяет информацию", а после выдает не базу, а следующее:
"
Сумма необходимая для досудебного урегулирования по кредитной карте составляет 600 руб. Задолженность должна быть погашена СЕГОДНЯ ДО 21:00 ПО МСК.
Оплата от вас поступит?
"
Я отвечаю: "вы издеваетесь, я с удовольствием оплачу все, но мне нужно к личному кабинету доступ получить", "вы мне доступ предоставьте и я оплачу задолженность"
Далее скрипт примерно следующий:
- Предоставьте доступ к лк.
- Оплатите задолженность.
- Я оплачу, мне мне нужно сначала в лк зайти.
- Вы сегодня оплатите?
- Оплачу сразу как зайду в личный кабинет.
- оплатите сегодня да/нет?
- ок, вы победили, я пойду побираться, может ли 3е лицо оплатить за меня? Хорошо, предоставьте номер по которому можно оплатить.
- Если вы не оплатите, то мы можем предоставить право взыскания 3м лицам. Вот номер N0510610017
и только после оплаты со мной продолжили разговор... Уважаемый банк, как вы считаете, должно ли у вашего клиента быть право самому гасить свои долги, а не просить 3х лиц, а также пользоваться дистанционным банковским обслуживанием даже, если у меня есть задолженность... на 600 рублей... по кредитной карте при том, что я отдельно плачу именно за обслуживание и "статус" (Фиксика, похоже)
Оффтоп:
Уважаемый Тинькофф
В итоге я: без доступа в лк, унижен за 600р, хотя ежемесячно отдаю 2000 за премиум неоч понимая зачем, разве что, чтобы со мной потом так в чате общались.Похоже, что я недостоин Вашего сервиса, и хотел бы просто получить доступ к своим денежным средствам и перейти в другой банк.