АЛЬФА-Банка крадет деньги наглым образом

Я не так уж давно являюсь клиентом Альфа-Банка, с некоторых пор обзавелся их кредитной картой 100 дней. В какой-то момент возникла необходимость взять кредит порядка 400 тысяч рублей. Альфа-банк на тот момент одобрил необходимую сумму. Оставалось только решить на каких условиях взять заем. Под 21.22% без страховки или под 9.99% со страховкой. Разница существенная по итогу 72-х месяцев кредита. Со страховкой мало того, что переплата за полученные наличные средства выглядела привлекательнее, так еще и защита в качестве страхования есть (мало ли что). Тем более что в случае досрочного погашения кредита всегда можно вернуть денежки за страховку. Взвесив эти аргументы, я активировал «Галочку» подтвердив страхование что бы снизить процент по кредиту. Вряд ли кто-то в здравом уме выбрал бы иначе.

Кредит был оформлен в приложении Альфа-банк с подтверждением смс-кодами. Заемные средства поступили на счет, а на почту пришли документы, как теперь выяснилось не все, которые должны были прийти.

15.10.23 года я досрочно закрываю кредит на сумму почти 462 тысячи рублей, позвонил на горячую линию страховщика для уточнения деталей как мне вернуть средства по страховке в кратчайший срок наиболее удобным способом, в ходе разговора по телефону мне пояснили что вернуть можно средства только за одну из страховок, да я забыл написать что их ДВЕ что для меня тоже было удивлением когда я получил письмо на элктронку, но в тот момент я этому значения не предал. Так вот деньги можно вернуть только за страховку с номером полиса CCOPAUSY7A2209171434, на сумму 1941,99 рублей, НО она оформлена всего на всего на 13 месяцев (это при займе-то на 72 месяца) поэтому возвращать там уже не чего. А вот страховой полис с номером U541AUSY7A2209171434, на сумму 109033,49 рублей на процентную ставку займа никак не влиял (КАК ЭТО???) поэтому возврат по нему не предусмотрен. Вот бы мне кто-то сообщил об этом в день оформления займа, я бы не брал лишние 100 тысяч рублей под проценты.

Ну что ж, Альфа-Банк или Альфа страхование жизни или как вы еще называетесь, давайте проясним. Если полис U541AUSY7A2209171434 влияет на условия кредита, то нужно вернуть деньги при досрочном погашении. А если этот полис не влиял на условия договора кредитования, то вы совершили мошенничество во отношении меня, потому как тратить 100 с лишним тысяч на страховку, которая не имеет отношения к кредиту, по доброй воле я не согласился бы. Деньги мне в тот момент ой как нужны были.

Так вот я требую вернуть всю сумму страховки и переплаченные проценты по этой страховке!