Образец досудебной претензии в Мегамаркет

В связи с тем, что Мегамаркет (Сбербанк) кинул множество людей с бонусами, оставляю образец Досудебной претензии. Отправлять обязательно ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Есть положительные решения судов в пользу истцов (покупателей), поэтому отправляйте претензии и подавайте в суд на Мегамаркет и Сбербанк. Чем больше нас будет, тем охотнее суды будут вставать на сторону покупателей и возможно изменение законодательства, когда бонусы будут приравнены к деньгам на законодательном уровне.

Генеральному директору ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» Малышеву Сергею Константиновичу 105082, г. Москва, Спартаковская площадь, д. 16/15, строение 6 От ФИО

Досудебная претензия.

15.09.23 оформил заказ, №№№№№№№. Оплатил с карты Сбербанка. Продавец сам МегаМаркет. Данный заказ был оплачен мной в полном объеме, а именно 75161 руб. 17.09.23 заказ был получен, и за заказ в течении 14 дней Мегамаркет должен был начислить 30818 бонусных рублей, о чем было сказано в договоре-оферте заключенном при покупке (приложение №1). 23.09.23 Мегамаркетом было прислано сообщение (приложение №2), после связи с оператором Мегамаркет сообщил, что программа заблокирована и бонусные рубли начислены не будут. Считаю это нарушением моих прав и договора-оферты, заключенном при покупке товара. Бонусные рубли в размере 30818 руб. до сих пор не начислены. Многократные обращения в службу поддержки МегаМаркета (на сайте Мегамаркета, по телефону, в социальных сетях) не дали результата.

Прошу вернуть мне мои бонусные рубли 30818 руб. и разблокировать программу лояльности, так как оплата товара и условия договора были выполнены в полном объеме. В противном случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор, а так же в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда причиненного нарушением прав потребителя на основании ст.15 закона РФ «О Защите Прав Потребителей».

Подпись ___________ (ФИО)

Дата ДД.ММ.ГГГГ г.