Такая же история с МТС, пытаюсь перейти в Мегафон.
Уже устала от него, убрала 2 номера, все перенеслось сразу, убрали номера 2 друзей, тоже сразу, с моим моросят.
Приходила в салон, внесли отсутствующие данные, опять отказ!
В прошлый раз писала заявление в салон, т.к. кто-то оформил на меня номер, обнаружила по уведомлению через приложение, что есть задолженность, никто данных не дает ни где был оформлен, ни кто оформлял, после заявления вся переписка в чате пропала, номер больше нигде не фигурирует, даже не потрудились дать письменный ответ и извинения, хотя это нарушение закона о персональных данных, закона о защите прав потребителя.
Пишу в прокуратуру, благо у них он-лайн приемная работает.