Авито Доставка: помогите с почтой РФ, не знаю, что с посылкой

Дело в следующем. Мой заказ из Питера в вашей системе 70000000021752443 уже должен быть в отделении. Даже у вас крайняя дата доставки стоит 23.10.2023. Но 20.10.2023 года с утра он покинул сортировочный центр в моем городе и пропал с радаров. Я ходила на почту к вечеру, но мне сказали, что машины с письмами и посылками якобы не было. В субботу тоже, видимо. И вот сегодня опять они ничего не могут подсказать. То есть моя посылка, получается, пропала между сортировкой и отделением. На почте помочь не хотят, как обычно. Сплошная враждебность, я бы даже сказала. Если вы берете Почту России в партнеры, может быть, хотя бы вы призовете их к более ответственной работе? Потому что ответ, который я получила: у вас авито доставка? Все вопросы к ней. Вот я вас и спрашиваю: ваш партнер отдаст мне мое отправление? Кстати, очень боюсь, что оно еще и разбито, там хрупкий товар. Продавец не отправлял другими службами, а почта мне уже била заказы. Особенно, если так долго не отдавала. С уважением.