Тинькофф страхование — Тинькофф разочарование
Несколько лет страховал автомобиль в Тинькофф страховании и всё было хорошо (видимо потому что обращений не было), однако настала пора продавать автомобиль и соответственно возвращать остаточную часть страховой премии по полису.
В моём случае до конца страховки осталось чуть более 3-х месяцев и по расчетам тинька это 34% остаточной стоимости. Внезапно выясняется, что по их правилам они удерживают 35% от стоимости полиса на «ведение дела» и по этой причине ничего мне возвращать не будут. Остаточная сумма к возврату не большая, всего 10 000р, но тем не менее такой неклиентоориентированый подход к делу стал очень разочаровывающим. 10-ка за 2 минуты чата за всё время страхования — это конечно очень дорогое ведение дела: )
Пост создан с целью предостеречь потенциальных клиентов от такой ситуации.
К слову ранее такая же необходимость возникала в Ингосстрахе и там вернули всю сумму.
Как бы никакого обмана вроде бы и нет — читай лучше правила страхования, но вот сам подход очень и очень разочаровывающий.
Комментарий недоступен
Какое-то странное у вас мнение о профильности бизнеса. Если Мтс мне продают самсунг с дичайшей скидкой, я покупаю, даже если по сути они просто оператор а не ритейлер техники. Тинькофф, как и Сбер, и Альфа, не первый год работают в том числе как СК, ниче в этом плохого не вижу. Тем более в посте вообще не про страховые случаи написано, а про плату за Рвд, что на рынке страхования вполне обычное дело.
Дельный совет.
Тинькофф и его маленькие хитрости ведения дел. Ничего удивительного. Надеюсь, все больше людей будет понимать, что это за контора такая
Какие хитрости? Почему люди удивляются РВД при страховании?) Это же делают ВСК, Согласие, Ресо и многие другие СК) Зато люди почитают такой пост как тут и все дружно покивают головой мол айайай какая плохая компания) Если у автора есть основания что РВД списали незаконно, то пущай в суд а не на виси пишет)
Здравствуйте!
При досрочном расторжении полиса КАСКО, действительно, удерживаем 35% от первоначальной страховой премии в качестве расходов, связанных с заключением договора.
Мы не вводим клиентов в заблуждение и всегда стараемся идти навстречу, насколько это возможно. При этом полис расторгаем в соответствии с Правилами страхования. Они доступны для ознакомления до заключения договора, а также размещены на нашем сайте. Жаль, что ситуация испортила впечатление о нашей компании.
и спокойно об этом сообщаете? То есть, расторгаем КАСКО через день, например, и уже минус 35%? Пованивает инфоцыганством.