Жила-была небольшая доставка пиццы-суши в формате dark kitchen (это важно). Платила за рекламу в интернете, раздавала листовки. Но в какой-то момент приток новых клиентов иссяк. Как выяснилось, организация не подпадала под критерии "Яндекс.Бизнес" и по прямому запросу названия компании появлялось такое:
Хорошо. Пиццерия не стала придумывать "махинаций" и, переехав в другое помещение, получила (вроде) право на размещение как на картах, так и в Карусели обогащенных ответов. И даже заплатила денег за "зеленый знак" на картах.
Деньги, оставшиеся с продвижения, оперативно вернули после запроса, но вот дальше, похоже, отвалился провод, ведущий к карточке:
По самому популярному профильному запросу "Пицца Пушкино" карточка не отображалась, при этом все остальные карточки оставались примерно на одних и тех же местах.
Карточка Пицца60Минут иногда выскакивает в поиске, раз в неделю. (А смысл?) На многочисленные запросы в техподдержку приходит стандартный ответ, столь же стандартный, сколь и бессмысленный и бесячий.
Кроме того, сотрудники (коллеги, узнали знакомое имечко?) Я.Бизнеса утверждают, что
Но при этом карточки остальных компаний никуда не исчезали, а новые- не появлялись
На мои обращения, видимо создан универсальный посыл
И вот то, что я недавно увидел у себя в телефоне:
Как бы любое продвижение (директ, бизнес, ВК) бессмысленно, если вместо тебя главный справочник страны подсовывает другую компанию. Это вредительство? Вопрос с моей карточкой Я.Бизнес решит раньше, чем я приколочу к воротам табличку "Закрыто навсегда, бизнес закончился"?
По запросу "Пицца 60 Минут" яндекс выдаёт вашу карточку, сейчас проверяла. Для убедительности прикладываю скриншот.
сегодня утром я был между Ником и ТиАмо. А мегапицца уже год на первом месте.
Мегапицца с доменом pizza-pushkino.ru и не может не быть на первом месте по запросу "пицца Пушкино". Куда уж более релевантный объект?
На мобилках нет возможности показать все варианты в ОО, просто места не хватит. Поэтому там только ваш конкурент.
На десктопе видно, что сначала идет мегапицца с релевантнейшим доменом, потом - пицца-мастодонты типа доминос и додо. Очевидно, что вы не настолько популярны в районе, чтобы активность пользователей сколько-нибудь поднимала вас в выдаче 💁♂️ Поэтому ваше заведение то есть в ОО, то нет.
1) на втором и третьем месте- всегда заведения piachere.ru и vivaroma.ru. За год наблюдений не исчезали и не опускались. и карточки- это не сайты, тут явно другой механизм
2) на мобилках есть карусель ОО, посмотрите сами.
3) по данным директа, у МегаПиццы 513 запросов, у меня- 403.
ну и скрин из "конкурентов", когда у меня было всего три дня показов карточки (к слову о популярности)
Наконец, как объяснить, что в некоторые периоды времени при выборке "рядом со мной" (нахожусь в пиццерии) первой мне показывали Мегу (2км), потом соседа в двухстах метрах, а меня- нет? да, это было в период между 01 и 02 часами ночи, когда все- кроме меня- уютно устроились под одеялкой и сосут пальчик, а я ещё копчусь фритюрным маслом.
Я бы с удовольствием пёк бы пиццы и отжаривал бы блины- если бы Я.Бизнес не увёл значительную часть моих клиентов конкурентам. но вместо просмотра предзаказов моё утро начинается с запроса в Яндекс и последующего срача. так что- заголовок уместный. если вы поможете решить проблему со стабильностью показа карточки- удалю статью и напишу благодарственное письмо с печатью!
29 просмотров. из них штук 9- моих. после обеда опять отвалился тот провод, который ведет к моей карточке.
Мне кажется ты очень за острил внимание на Яндексе, во первых, в телефоне по умолчанию стоит гугл. Во вторых начни с акций и размещай их. Я не спец. Но в этой нише уже всё забито...
ну как бы эффект от всяких акций и продвижений для малышей, типа меня- ничтожный, проверено. а вот то, что меня нет рядом с конкурентами- это сильно мешает. всё же 5к запросов в месяц- это не шутки, и отсутствие в списке сильно мешает. ну как бы хоцца справедливости и равенства.
7 после рекламы. И в дилливер искал с проспекта мира о тебе не слова.
На самом деле, важно что бы у тебя на нескольких ресурсах была тема. То есть например телеграм, или же вк. Можно создать блог на твоём к примеру и выкладывать туда рецепты, тогда ты вообще всё заберёшь. А так ты не в самом конце, я просто оптимист)
Сейчас да. мне это стоило примерно полмиллиона- перевезти кухню и открыть зал дорого стоит.
А в запросе "Пицца Пушкино" в ОО меня нет. даже на картах нет упоминания (я там, где красный кружочек).
Я предлагал завести совсем новую карточку с совсем девственно чистого аккаунта- мне отказывают. я прошу пояснить, когда моя карточка стабильно будет в ОО наравне с остальными (я прошу лишь присутствия в СПРАВОЧНИКЕ)- ждите, паимаиш, ответа. а мне с чего платить зп и аренду? когда клиенты не могут найти меня, когда непосредственно в момент выбора пиццерии меня нет в списке? это же всё равно, что жаловаться на отсутствие заказов в ЯЕде, когда ресторан выключен...
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
нету, как видите. то включается, то нет. и ладно бы подборка менялась- не, все остальные сидят как вкопанные. а по поводу предыдущего скрина- это сейчас так. хотя и не удивлюсь,если и тут что-нибудь сломается и вместо меня снова покажут МегаПиццу-конкурента, прокомментировав это "Яндекс не несет ничего никуда из ответственности, это всё таинственный алгоритм, который живет в подвале дома на льва толстого и захватил наши кампуктеры, а ещё вы не соответствуете правилам, но каким- не скажем!"
Комментарий недоступен
В нашей нише по конкурентам, на 1 месте выдает фактически несуществующую (более года) компанию, у которой нет ничего, кроме метки на картах 😁 отзывов мизер, оценка низкая, но в топе конкурентов 1 место)
Сделала выводы)
ага. но...
1) пользователи- потенциальные клиенты про такие баги не знают и доверяют представлению яндекса. типа, раз первый- то что-то в этом есть. инфоцыганство прям какое-то
2) чтобы попасть в этот список, нужно выполнить примерно столько же условий, сколько и Интердевочке- чтобы выехать на ПМЖ в капстрану.
Тут я про список конкурентов, который вы видите в статистике, по которому якобы процент показов выше, через сам поиск понятия не имею как показывает, я свою не вижу, но люди находят именно в общей выдаче
Комментарий удален автором поста
Так вам скажу: когда у меня идут показы- у меня идут и заказы. Через ту выдачу которая старая которая сайты- если только кто-то из старичков зайдёт, кто знает. А вот новенькие приходят именно с обогащённых ответов