В этом конкретном случае оспорить штраф через суд будет легко. Есть понятие "несоразмерность неустойки", суд может признать данную неустойку как необоснованное обогащение. Естественно, Озон сольется, мол, данный штраф - это не неустойка, а оказанная услуга. И в этом случае Озон должен будет обосновать стоимость данной "услуги". Конечно, это обосновать будет невозможно, тогда судья сам оценит ее стоимость, например, 5 руб. 20 коп. за карточку) У меня зародился только один вопрос к #ОЗОН, а почему всего 10000 руб., когда можно сразу брать миллион?!)