Как обманывает Авито про гарантии доставки и страховки (ничего нет и не будет)!!! 5% оплаты за воздух!!!
Здравствуйте!
Долго уже продаю на авито, но такое в первый раз. Авито вместе с ексмейл потеряли две моих посылки и уже ТРИ МЕСЯЦА не могут ничего сделать, сплошные отписки, не понимаю зачем брать 5% комиссии и ничего не делать когда происходит подобный сценарий, никакой страховки или адекватных действий. Просто полное игнорирование проблемы.Составил несколько обращений но все без изменений. ТРИ МЕСЯЦА отписок и игнорирования. Вот и весь сервис....
За что брать комиссию и делать такие вещи не понимаю
Взял распечатки из ексмейл видно что ошибка внутренняя, но никто решить не может вот и все.
Заказ № 50000000069249183
отслеживание ексмэйл: 00004996753
Заказ №50000000069283973
отслеживание ексмэйл: 00005001133
Номера запросов/обращений:
41385242
41906982
41384505
42003973
42003479 - жалоба
Ни о каких компенсациях речи нет, просто отписки и игнорирование, думаю идти в суд, сейчас переговорил с юристом, будем требовать компенсации моральной в том числе, также все затраты в рамках судебных разбирательств на юристов и прочее.
Вот кстати прекрасные переписки с авито:
Здравствуйте, Павел. Уточним подробности по ситуации с вашими заказами и вернёмся с ответом здесь.
Собираю коллективный иск, прошу связаться со мной в сообщениях и комментариях.
У меня немного другая история в отношении Авито и сумма мизерная в отличие от ваших. Тоже написала здесь статьи. Но тут уже дело принципа и буду подавать в суд потому, что даже такие копейки как у меня это 237р, возвращать не хотят.
Авито как может, любыми путями обманывает нас. Надо не только иск подавать, но и уходить всем с этой площадки.
У меня тоже похожая проблема.Заказала игрушку ребенку с авито и заплатила за доставку 5post прошел заказ,открыла ячейку а она пустая и заказа там нет.Я дозвонилась в 5post они обещали разобраться но прошел месяц и они ничего не сделали.Так как за этот месяц я звонила им 4 раза и писала на почту им письма и мне обещали признать посылку утерянной,и выплатить компенсацию но спустя время ожиданий поняла что статус в авито не меняется и сново набрала в 5post и там ответили мне что мы вам такого пообещать не могли.Мы ничего не признавали.Заказ мы не признаем что утерян.И дали понять что делайте что хотите но деньги вы потеряли и никто не будет вам возвращать ни посылку ни компенсацию,ничего.
Авито признает посылку утерянной только тогда,когда сервис доставки признает утерянной посылку.Но сервис доставки никогда не признает свою ошибку.И клиент получается теряет свои деньги и за товар и за доставку и за ущерб.Я готова к коллективной жалобе.Считаю мои права нарушены!!
Вам так ничего и не ответили и не решили проблему? У вас тоже ошибка по системе написано?