Здравствуйте. Есть тариф МЫ МТС (один главный номер и несколько подключенных) с общими пакетами минут/интернета/смс. И есть платная раздача интернета со смартфонов, которая "никак не ущемляет прав абонентов" (цитата оператора).
В МТС Премиум декларируется эта раздача бесплатно. Покупаю премиум на второстепенный номер и вижу, что трафика для раздачи на номере нет.
Пишу в поддержку, получаю ответ - вы же в "семье", весь траффик с главного номера, вам премиум нужен на нем, тогда со всех номеров раздача будет.
Ок, покупаю премиум на главный номер, на нем появляется раздача трафика (30гб), но на второстепенных, при попытке раздачи все так же приходит угрожающее смс "вы пытаетесь раздавать, мы будем пытаться с вас денег стрясти, не ущемляя ваших прав никаким образом".
Снова начинаю общаться с поддержкой и получаю сообщение, что для раздачи вам надо платно подключать услугу Режим модема или Режим модема + (50/199р) для того, чтобы раздача работала. Бинго. Развели на два Премиума и хотят еще больше золота.
Итого - плати за семью, плати за премиум, но для раздачи интернета на второстепенных номерах - давай-ка еще пару сотен в месяц сверху.
МТС, вы уверены, что не ущемили никакие мои права?
МТС петушиный днище оператор, просто перейди на любого другого всей семьёй
да они все такие
«В сентябре 2023 г. ФАС выдало “большой четверке” операторов сотовой связи предупреждения об отмене платы за раздачу интернет-трафика с мобильных устройств. В результате трое из четырех операторов сообщили о готовности его исполнения»
Угадайте какой оператор «уведомил ФАС об отсутствии в своих действиях по взиманию платы за раздачу интернет-трафика ущемления интересов абонентов»?
Какая разница в чём уверены МТС) Решать вам, рублём.
#МТС продолжает снижать клиентоориентированность, хотя ниже уже некуда. Тоже надо думать о смене оператора #mts
@МТС?
Да