Альфа банк намеренно вводит в заблуждение!
Добрый день! В пн, 2 октября в отделении банка я написал заявление на закрытие счета. Во вт, 3 октября получил смс с уведомлением о том, что счёт закрыт.
В чт, 5 октября я получил смс с уведомлением о том, что не счет не смогли закрыть. Просят обратиться ща подробностями по телефону 8 800 200 0000. Да, никаких подробностей я не услышал. Технические неисправности. Важно отметить, что никаких продуктов (кредитных или чего бы то ни было ещё) я в банке не имею. Есть соответствующие справки от Альфа-Банка.
Далее я составил обращение № A2310058127. Ответа нет.
Ещё одно обращение № A2310207115. Ответа нет.
Во вложении прикрепляю диалог с сотрудником службы поддержки. Оцените качество обслуживания самостоятельно.
Являюсь клиентом банка с 2013 года. Отвратительный клиентский сервис. Более нет никакого желания иметь с ними дел.
Счёт до сих пор не закрыт.
Проблема не решена.