реклама
разместить

Сбермаркет потворствует мошенническим схемам магазинов

31.10 заказали продукты в сбермаркет из пятерочки бабушке, применив промокод (скидка 20% при покупке от 1500).

Сбермаркет потворствует мошенническим схемам магазинов

С этим промокодом, который достаточно часто фигурирует в уведомлениях у меня уже были проблемы, что использование промокода вылетало в трубу, так как тебе обязательно чего-нибудь не положат в заказ, или впихнут испорченный продукт, за который непременно вернут деньги вернув часть из них промокодом на 200р. И я терпел, но это уже новый уровень обмана.

В итоге мне привезли половину заказа, что сразу бросилось в глаза. Но, мы не пускаем курьера домой, сумки перехватываем за входной дверью, и пока мы переносили первую партию в квартиру курьер благополучно ретировался в лифт и уехал. И оказывается в этом виноваты мы, что не поймали курьера и дали ему уйти и поэтому со слов менеджера "вам теперь не верят". Кто нам не верит и где, на этот вопрос менеджер затушевалась. И в итоге получается, что это я должен учить персонал магазина правилам работы, а не работодатель, и это я еще должен доказать, что меня кинули, а не я планирую обмануть их. "А ты докажи, что ты не вор." В общем менеджер горячей линии ничем помочь не смогла, довоза продуктов у пятерочки нет, а значит нужно оформлять возврат через приложение, других вариантов очень "удачно" системой не предусмотрено.

Нас возврат совершенно не устраивал, так как это значило, что нужно опять заказывать продукты, тратить время и платить за сборку и доставку, но самым обидным было то, что меня вынуждают идти на заведомо невыгодное для меня решение вопроса. Так как через приложение система по возврату, насчитала возврат за продукты 800 рублей, при этом деньгами вернут 600 и промокод извинение на 200 р, который действует при покупке от 1500 тысяч !(ущербнее чем промокод, который был использован в заказе). Это заведомо невыгодная для меня позиция, так как товаров не привезли на 935₽, но посчитали их стоимость со 20% скидкой по промокоду и дополнительно удержали 200 рублей за использование того самого промокода, итого с моей выгодной покупки удержали 335₽, хотя скидка всего составила 573₽ - 335 ₽

Сбермаркет потворствует мошенническим схемам магазинов

Еще одна проблема в том, что просто дозаказать недостающие продукты, заведомо нельзя, так как минимальная сумма заказа в магазине от 1000₽ (как удачно, что продукты теперь обойдутся мне по полной стоимости за 935₽, что-нибудь добавлю к заказу, использую промокод минус 200₽ отобью новую доставку и сборку. Но увы, промокод работает от 1500 ₽. И никаких гарантий, что на этот раз привезут всё, за что я заплатил). Повлиять на минимальную сумму они не могут, брать на себя дополнительные транспортные расходы по доставке товаров они не будут, поддержка разводит руками, а петярочка со сбермаркетом разводят на "промокоды".

Чудовищно, что я конечный потребитель, для которого сбермаркет работает и вообще существует, но обращаются с клиентом не как с клиентом, а как с плебеем, которой должен доказывать, что нужно к нему относится с уважением и не обманывать, потому что не такие мы и «лохи», как они считают. Я принципиально буду везде поднимать этот вопрос, потому что предоставлять услугу ненадлежащего качества людям и думать, что «пипл схавает» можно до поры до времени.

Да, мне как и многим другим жалко свое время, мне жалко свои нервы, которые я потрачу из-за выяснения отношений по поводу пары копеек, по поводу плохо оказанной медицинской или любой другой государственной и еще какой-либо услуги. Но чем больше будет нас недовольных не у себя дома на кухне или в транспорте, срывающих злобу на окружающих, а высказывающих свое недовольство в открытом пространстве, тем лучше станет качество предоставляемых услуг.

22
реклама
разместить
17 комментариев

Я хожу сам в магазин и не доверяю выбор продуктов сервисам, тут сам можешь просрок купить не увидеть или овощи не очень свежие, а там точно напихают мусора

1

Мы зачастую заказываем продукты бабушке, чтобы она не таскала тяжести. А на этот раз мы заехали к ней в гости, а тратить время на походы в магазин не хотелось. И как хорошо, что мы там были, иначе её бы инфаркт хватил из-за переживаний.

Здравствуйте! Огорчены, что сложилась такая неприятная ситуация. Приносим извинения за ошибки, возникшие с доставкой заказа.

Нам действительно важно решить эту проблему. Для этого пришлите, пожалуйста, номер заказа.

номер заказа H13669802789

Раскрывать всегда
Суд приговорил инфоблогера Елену Блиновскую к пяти годам колонии и штрафу в 1 млн рублей

Также суд на четыре года запретил ей заниматься коммерческои деятельностью и удовлетворил гражданский иск на 587 млн рублей.

Источник: Суды общей юрисдикции города Москвы
4343
2929
88
77
55
11
11
Как двойственно - вроде и поделом за тупое дробление и откровенное инфоцыганство, с другой стороны она от бизнеса а не от чинушья , и как то неприятно, когда сажают человека бизнеса
реклама
разместить
В сети алкомаркетов «Ароматный мир» начался корпоративный конфликт — СМИ

Суть спора пока неизвестна. В начале марта 2025 года у ритейлера перестали работать сайт и приложение — компания объяснила это сбоем и «переездом» сайта на новый адрес.

99
77
22
11
11
"Ты меня уважаешь?")
Как открыть компанию в Китае в 2025 году: полное руководство

Наша команда специализируется на комплексной поддержке бизнеса в КНР: регистрация компании, открытие корпоративного счета, бухгалтерские, юридические и иные услуги. Наш канал в Телеграм, где мы публикуем актуальные новости и экспертные мнения. Для получения бесплатной консультации: WhatsApp; rusunconsult.

11
Microsoft представила ИИ-помощника Dragon Copilot для врачей

Чтобы те «могли сосредоточиться на пациентах, а не компьютере».

Источник: Microsoft
1414
44
11
Создатель бота для «пробива» данных «Глаз Бога» рассказал, что сервис приостановил работу из-за обысков у поставщика данных

Сервис не работает с 28 февраля 2025 года — тогда СМИ сообщили об обысках у команды «Глаза Бога», но основатель бота это опровергал.

1919
66
22
22
11
Законно собирать и сливать персональные данные можно только некоторым компаниям, это их корова и они её доят.
Я производил 2 млн пачек, зарабатывал 55 млн ₽ в год, попал в топ маркетплейсов, но всему приходит конец

В 2023 я больше всех продавал на маркетплейсах в своей товарной категории, работал со всеми крупными ритейл-сетями, а всего бизнес приносил 1,1 млрд ₽ выручки и 55 млн ₽ прибыли в год.

Теперь можно и руки вытереть, и бюджет посчитать 
129129
1919
77
22
11
11
Прямо чистый понедельник, много нового узнал про производство бумажной продукции. Спасибо и удачи автору в начинаниях
💡 Физическая активность улучшает работу мозга

Спорт улучшает физическую форму, укрепляет здоровье и заряжает энергией. Однако его влияние не ограничивается только этим. Регулярная физическая активность значительно улучшает работу мозга. В этой статье мы рассмотрим, как именно бег и другие виды спорта влияют на наш мозг.

Сервисом по самозапрету на выдачу кредитов воспользовались почти 2 млн человек за два дня

Встроенный помощник «Макс» дал 3,4 млн консультаций о добровольном запрете на кредитование.

1212
33
Теперь каждому, на кого мошенники оформили кредит, начнут говорить: Что ж ты самозапрет не установил? Сам виноват.
[]