Сбербанк не хочет снимать блокировку на выпуск/перевыпуск банковских карт, которая возникла из-за бага

Предыдущая часть истории доступна в профиле и по ссылке (видимо ниже)

Так вот, в прошлом посте мне ответил радостный Сбер, что блокировки все сняты, но спустя 15 минут мне снова все заблокировали. Точнее, заблокировала автоматически система.

Я, естественно, создал новое обращение № 231101-0749-861600 от 01.11.2023.

Спустя неделю, я получаю типичную отписку, которую получал и до этого (уже 3 недели мучаюсь с данным банком), мол есть условия выпуска карт, по ним мы можем отказать кому угодно. Вот только дело в том, что этот же ответ я получал до того, как разметил пост на vc.ru и на банки.ру, видимо, компетентных сотрудников в Сбере штуки 3, остальные видят в софте отсутствие причин для блокировки, считают это подозрительным и оставляют все как есть, во избежании наказаний.

Комедия в двух актах:

Как же возникла у меня блокировка и как вы себе можете заблокировать все карточки?

Дело в том, что я и сам своего рода человек из IT, поэтому внимательно задумался, как же такое могло возникнуть.

Полный алгоритм я писать не буду, во избежании взаимодействий с юр. отделом Сбера (если ему хочется - могу написать полностью на почту/куда-то еще как воспроизвести баг, ведь баунтихантеров у нас не поощряют в стране, как я понимаю).

Краткий алгоритм:

1) Поставьте довольно лохматую версию СБОЛа на iPhone (допустим, прошлогоднюю, как стояла у меня)

2) Потыкайте много раз кнопочки в ассистенте

3) Вы заблокировали себе все карты, счета , выпуск и перевыпуск карт.

Спасибо "прекрасным" разработчикам алгоритмов Сбера!

А теперь вопрос.

Зачем выпускать какой-то функционал, если вы его не тестировали? А если тестировали и так и должно быть, то зачем блокировать в целом возможность выпуска/перевыпуска карт? Чтобы никто не «абузил», так как они бесплатные? Ну, вон у Тинькофф все прекрасно работает, поддержка вопросы решает, баунтихантеров поощряют, критичных багов за много лет я не встречал, за перевыпуск карт (а я в какой-то момент перевыпускал карточки, когда была неразбериха с Apple Pay и то работало, то не работало, был рандом) ничего не блокировали.