N+1 тред про беспредел на Авито или что любит, а чего нет "сайт объявлений России"

Присоединюсь к череде удрученных пользователей сервиса. Судя по публикациям последних дней, есть две бедствующие стороны - "замороженные" продавцы, накупившие рекламы и прокинутые через одно место, и покупатели, которые не договорились с продавцом и хотят оставить ему отзыв с низкой оценкой. Я принадлежу ко вторым.

Очень кратко расскажу сутевую часть. Хотел купить товар у продавца, списался с ним, уточнил наличие и возможность авито-доставки. Продавец подтвердил возможность и наличие, написав, что доставляет почтой и боксберри. Отлично, выбираю "купить с авито-доставкой", выбираю ПВЗ поближе, оплачиваю, пишу продавцу, что все сделал и дублирую информацию какой товар нужен и какой ПВЗ выбран. А продавец мне пишет с укоризной, мол я все сделал не так, как он учил - ПВЗ не тот, СДЭК. Странно, если продавец не отправляет этой ТК, то почему ее можно выбрать... Спрашиваю, может отправит сдэком? нет, говорит, переоформляй заказ. Ладно отменяю этот заказ, деньги зависают. Уточняю у продавца, почему если он не отправляет какими-то ТК их можно выбрать? Он меня отправляет к Авито и корит, что нужно быть внимательнее. Какой я плохой. А потом продавец, сообщает, что мы не сработаемся и присылает бодрящих блюющих смайликов и реплику "Гондольер! )". Ну, тут я конечно расстраиваюсь, ведь на личности с данным господином я пока не переходил.

Затем я попросил заблочить профиль продавца на основании нарушений им пользовательского соглашения в части наличия оскорбления продавцом покупателя, на что получил конечно же негативный ответ от Авито с мотивировкой, мол ваши переписки с продавцом это не наше дело, каждый за себя. При этом продавец оскорбление из чата потер, что скорее всего указывает на обратную связь между авито и продавцом, предупредили его, ты это, удоли, на всякий. Но у меня есть скрин. Полотенце переписки ниже:

Далее было пару дней с попытками оставить однозвездочный отзыв господину продавцу. И знаете что? Конечно же это вообще неправильно ставить такой отзыв молодчине продавцу. В общем, когда ты даешь детализированный отзыв про грубого продавца, он нарушает правила Авито, т.к. по мнению площадки содержит обвинения в таких вещах, которые еще нужно доказать в суде )) Скрин переписки прикрепить конечно же нельзя, т.к. он все причины сразу объяснит, и тогда отзыв будет сложнее отклонить, да и продавца выставит некрасиво? Неловко как-то. В общем твой отзыв отклоняется, username.

Потом твой отзыв эволюционирует и теряет краски в части экспрессии продавца, превращаясь в описание последовательной цепочки ваших действий, которая в итоге тебя, автора отзыва, не устроила. Но здесь тоже Авитошка не дает маху и говорит, что события описаны недостоверно. Получается я солгал. Ах какой я плохой! Действительно, авито-доставка не подключена? Подключена. Не платил? Заплатил вроде. Продавец не пишет, что сдеком не отправит? Так пишет же. Выбрать сдэк/не сдэк фильтра нет. Заказ не отменил и деньги не зависли? Отменил, зависли. Но отзыв все равно не тот, неловко такой опубликовать.

Получается, плохие вещи о продавце писать нельзя. Факты, закрепленные в переписке описывать и показывать тоже нельзя, надо в суд сначала, вот решение суда, что все было так, как описал покупатель, они к отзыву точно прикрепят ). Ну да ладно, если ничего нельзя, то напишем "Имел негативный опыт сотрудничества с данным продавцом, обращаться не рекомендую". Но конечно же и так тоже нельзя. Факт оскорблений продавцом по мнению Авито не является негативным опытом, им непонятно почему я поставил низкую оценку ). Обжалования тоже не выполняют свою функцию. Любая попытка дать реальную информацию о продавце обречена на провал.

Кроме такого опыта взаимодействия на площадке, бросается в глаза, что нет данных продавцов, ОГРН, организационно-правовой формы, контактного телефона, что на мой взгляд странно если говорить об осуществлении торговой деятельности, по крайней мере для юрлиц и ИП, торгующих давно и плотно. Если понадобится исполнение закона о защите прав потребителей, возврат товара ненадлежащего качества? Как добиться исполнения закона? Однобокая история получается. Сильно в пользу анонимного и горячо опекаемого продавца. В Озонах и WB вся информация по продавцам есть, а здесь нет. Еще и с отзывами такой беспредел.

Вот такие дела, делайте выводы, а лучше осваивайте альтернативные площадки - здоровая конкуренция всегда лучше нездорового жабогадюкинга.