Купил на свою голову в скам помойке мегамаркет обувь, прислали брак, отказался от товара. Заказ отменили, но деньги с 7 числа не возвращают. Обратился в банк, настаиваю на том, что мегамаркет мошенники и требую чарджбэк. Сбер всеми силами не хочет ничего делать, требуют чек возврата, который мегамаркет не выдает (удивительно, не правда ли? Зачем возвращать деньги, когда можно сотни миллионов обманутых клиентов крутить через свой же ручной банк). Кое как создали обращение, но сроки рассмотрения огромные. @Сбер вы работать не пробовали? Почему я должен ждать неделями свои же деньги?
Уведомление о ходе рассмотрения обращения
Мы приняли ваше обращение №231113-7000-768983 от 13.11.2023. Срок рассмотрения до 22.11.2023 включительно. Ответ отправим по СМС.
9 дней огромные сроки? Вообще по закону 10 дней на перевод.
Сергей, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые указали в Личном кабинете. Хотим разобраться и помочь вам.
сбер отказывает в чарджбеке в случае, если он эквайрит тсп
сбермегамаркет странно было бы, если бы не он эквайрил
что сбер, что тинькофф в плане таких ситуаций - неповоротливые увальни. я поэтому и ушел от них
У мегамаркета инициация возврата занимает 2 недели. Вы поймете что возврат прошел когда вам на почту придет чек и чек появится в приложении. Через пару дней после этого деньги вернутся. Очевидно что так сделано специально, греф ваши бабосы крутит в это время. Но с этим придется смирится, ведь вы покупали там только ради бонусов, зная что мм помойка. Нужно просто принять недостатки мм как данность, у вас всегда есть выбор купить в другом месте дороже, либо терпеть сервис грефа за его щедрые бонусы