Авито без оснований заблокировал профиль

Несколько недель назад мной был зарегистрирован мой 1 профиль за всё время, пару дней пользовался, смотрел обьявления, но потом решил пройти проверку по паспорту так как хотел выложить свое обьявление и чтобы было больше доверия от авито и людей, прошел по паспорту, потом выложил обьявления на следующий день и после модерации авито запросил проверку по видео, я возмутился, но выбора не оставалось и я прошел проверку, обьявление выложено, много дней я общался с пользователями, уточнял вопросы, успешно продавал цифровой товар из компьютерной игры, заказывал продвижение обьявления на авито, уже успел за несколько дней набрать 11 отзывов положительных и только 1 отрицательный, и то из за того что я долго отвечал, рейтинг был 4.6+ так в чем же проблема? все было хорошо с профилем, никто не жаловался, люди покупали, задавали вопросы, я отвечал и тут сегодня, 15 числа мне на почту приходит такое письмо, якобы что я нарушил условия пользования авито и я заблокирован, хотя ничего из перечисленного я не совершал, вообще не кидал в личных сообщениях ссылки, не предлагал оплату по левым ссылкам, не просил оформить на другом сайте, и разных условий в сделке не было, в описании обьявления и на фото все было четко указано, в личке лишь отвечал на доп. вопросы, никто не жаловался, так что прошу авито немедленно разблокировать профиль запросив ручную проверку так как это моя 1 блокировка и возможно сбой, надеюсь на ваше понимание.