Статья будет содержать своего рода предостережение. От чего? Хваленные устройства по подписке.
Умным домом от Яндекса пользуюсь уже более 4 лет. И по факту, до начала ноября у меня никаких вопросов не было ни к станциям, ни к Яндекс ТВ и прочим мелким гаджетам.
2 Ноября мне Яндекс присылает уведомление: "Эй, мужик! Не хочешь еще одну станцию по подписке?" Прочитал условия, понял, что на год спокойно можно взять еще одну маленькую станцию с часами и просто платеж будет списываться сам.
5 Ноября делаю заказ на Яндекс Маркете и позже без объяснения причин мне его попросту отменяют.
Разумеется пишу в поддержку Маркет:
Яндекс сам мне предложил оформить станцию по подписке, а в итоге просто взял еще и заблокировал аккаунта Яндекс Маркета:
Сегодня уже 19 ноября, деньги за заказ попросту не вернули, так как ими оплачен первый месяц подписки за Яндекс станцию мини.
Поддержка попросту игнорирует. Написал жалобу 15 ноября в Роспотребнадзор, как минимум за то, что была оплачена услуга и мне отказались без каких-либо ведомых причин предоставлять обслуживание, деньги не вернули.
Крайне разочарован в данной ситуации. Знакомые и так начали жаловаться, что с подпиской Яндекс Станция в наглую начинает впихивать рекламы, что с подключенным плюсом в Яндекс Картах у тебя, стоя на светофоре лезет реклама на треть экрана.
Что же сами Яндекс ответят? Письмо на почту жду уже вторую неделю.
Здравствуйте, Владислав!
Нам жаль, что у вас осталось такое впечатление о сервисе. Уже с ребятами дополнительно всё проверяем. Как появятся новости, то сразу напишем вам в чате приложения или на почту
Когда ребята сами научатся все проверять без публикаций на vc?
А ребятам не нужна лишняя работа. А на vc попадают единицы людей с проблемами)
Я удивлён что кто-то ещё пользуются умными колонками Яндекс после скандалов с прослушкой)
Да и в целом продуктами компании, которая пытается брать деньги даже за воздух)
Комментарий недоступен
Остроумно хаххаха
Мне деньги то вернут? У меня и так куплен Яндекс Плюс на год.
Всё дополнительно проверили. Ваш аккаунт заблокирован корректно. Это произошла из-за нарушения пользовательского соглашения п.2: https://yandex.ru/legal/market_termsofuse/index.html#index__2
Точных причин назвать не получится, так как эта информация может быть использована для обхода наших алгоритмов.
Деньги за подписку коллеги из Плюса уже вернули. Дальше дело за вашим банком
Здравствуйте!
Отыскали ваше обращение в чате, вернули платёж и отменили подписку на Станцию. Извините, что заставили долго ждать ответ.
Ваш годовой Плюс заработает, когда остановится подписка на Станцию. Все подробности написали в письме на почту, посмотрите, пожалуйста.
Комментарий недоступен
Яндекс мини за 14400? А какой в этом смысл?
Она с подпиской в год на то в принципе и выходит. До этого устройств по подписке не было. Решил просто попробовать.
Яплюс на год 1.5к стоит. Колонка 8. Откуда взялись еще 5к?
И что же вы натворили, что блок акка словили?
Раз яндекс несколько раз подтвердил что все корректно, даже после ручной проверки, значит есть за что. Рассказать не хотите? А то как-то поливать грязью Яндекс все бегут. А как свои косяки признать чет никто не чешется)
Написали на почту, что мол несколько аккаунтов у меня. Как в принципе и у всех. Только вот в чем загвостка. У меня личный корпоративный отдельный аккаунт с подпиской 360 и именной почтой для работы. Личный аккаунт, к которому подключен весь умный дом, различные кинопоиски и музыка с него. С него все заказы в лавке, еде и прочей мелкой ерунде. В маркете до этого принципиально не заказывал, так как активно пользуюсь или Ozon, или если технику покупать - в Технопарке. И вот мне начинает Яндекс сам предлагать оформить первым заказом колонку по подписке, отменяет мой заказ и блокирует с формулировкой, что замечена подозрительна активность.
С корпоративного аккаунта у меня не было аналогично заказов в Маркете. Перепродажа чего? Купить станцию по подписке и продать ее заблокированную? Логика зашкаливает.
Ну вот и ответ на вопрос почему и от чего. :)
Какие-то "сверхразумные" алгоритмы посчитали это неправильным использованием аккаунтов.
Только вот вы пишите что это не первая станция в доме. Значит какие-то уже есть и подключены к акку? Вы ее в подарок получили, или все-таки заказ был уже на маркете?
Может есть вариант что кто-то берет вторую/третью станцию по подписке. Расшаривает доступ. И передает ее за чуть большую стоимость. Но меньшую чем человек сам бы взял себе первую.
Заработок из воздуха. Это если конечно такая система возможна. Утверждать не могу. Не практиковал и не собираюсь.
Она все равно подписочная заблокирована на аккаунт ваш. До этого брал в Технопарке, так как были бонусы, и выходило порядком дешевле. Дома стоит Макс, две второго поколения в стереопаре и мини с часами. Вторую мини с часами и решил по подписке взять, в детскую. К тому же пока, как понял платишь по подписке, сам плюс на год замораживается на потом.
У меня подписка плюс+амедиатека на год проплачена. Но подписка за макс 2199 у меня также параллельно. Возможно обычный плюс и заморозится. но улучшенный явно нет.