Добрый вечер. Меня зовут Александа. Я практикую продажи на Авито. И соответственно покупаю, как правило с помощью Авито-доставки.
Недавно заказала средства медицинские для роственника. Продавец отправил, я заплатила 3500рублей за товар и 159 рублей за доставку Почтой России.
Пришла получать, а мне сотрудники почты отвечают, что нужно оплатить товар. Обращайтесь в поддержку Авито.
Обратилась, Авито сказали ай-ай, непорядок. Проведем инструктаж с сотрудниками почтового отделения, платить Вы ничего не должны. Это было вчера 19.11.2023.
Утром пишу, решили мой вопрос? Решили говорят, идите получайте.
Пришла, опять говорят мне, ОПЛАТИТЬ. Пишу тут же в поддержу, уже с большим негативом!!!
Ответ, Вас неправильно оповестили, ждите решения.
В смысле ждать??? Я оплатила товар, не могу получить. Вообще молчу, что мой родственник нуждается в этом товаре.
Последний срок когда я могу получить товар 22.11.2023.
Авито, на это предложил мне продлить срок, до выяснения всего.
Пока не продлевала жду до завтра.
Беспредел полный.
И непонятно, с кого спрашивать с Авито или почта что-то мудрит?
Комбо собрать решили… авита + почта. Осталось привлечь сюда озон и мегамаркет вообще фаталити
Здравствуйте, Александра. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения почту из вашего профиля и номер заказа. Всё проверим и постараемся помочь.
Написала
Видим, что заказ был отменен. Деньги при отмене возвращаются в течение 5 рабочих дней. Извините, что произошла такая ситуация. Дополнительно проработаем этот момент с партнерами.