Почему авито не дает отправлять лыжи/сноуборды?
Решил продать свой б.у. сноуборд через авито. Автоматом, естественно, подключилась доставка.
Покупатель нашелся из другого города и заказал через авито-доставку. Я, не чувствуя никакого подвоха упаковал сноуборд и отнес в ближайшее отделение почты. Каково было мое удивление когда сотрудники почты отказались принять сноуборд т.к. ”не габарит”. Ок, пришел домой, зашел на сайт и действительно максимальная длина посылки 120 см.
Притом я сам года 2 назад покупал и продавал сноуборды через авито-доставку – т.е. никаких ограничений не было…
Понимаю, что безусловно это сделан с заботой обо мне и для улучшения моего пользовательского опыта (сарказм), но все же, в чем проблема?
Никаких ограничений у перевозчиков (почта России, СДЭК) на габариты 120 см нет, я как физ.лицо могу без проблем отправить сноуборд напрямую, без авито. Доставку оплачивает покупатель, а не авито, т.е вопрос стоимости доставки тоже не стоит. Авито сейчас еще имеет 5% с продавца, что тоже как бы выгодно им самим.
Так в чем проблема, Авито? Зачем было ломать то что работало? Это даже скорее не #жалобаавито , а просто обратная связь
Доставка подключается к объявлениям автоматически — на основе категории, средних габаритов и веса таких же товаров. Из-за этого она может подключиться к объявлению, товар в котором превышает допустимые для отправки габариты. В этом случае заказ не получится отправить — его не примут в пункте выдачи.
Сейчас наши партнёры из почты пока не доставляют через Авито доставку товары размером более 120х80х50 см и весом более 20 кг. Мы уже работаем над тем, чтобы уменьшить ограничения на отправляемые товары.
Здравствуйте, решили вопрос? Сейчас в сезон он очень актуален
Вас уже много лет просят убрать эти ограничения у партнеров. Но воз и ныне там.
Лыжи, вейкборды, сноуборды, кайтборды - везде в категориях указана возможность авито доставкой, а в пунктах не принимают из-за ограничениям по габаритам.
Приходится оплачивать мимо авито напрямую продавцу и он спокойно по предоплате отправляет в том же самом пункте СДЭК. Правда риск для покупателя повышается в этом случае.
По мне так бред.
Здравствуйте. Разберёмся в этой ситуации и вернёмся с ответом.
Разобрались?
Это не ситуация - это две цифры по габаритам изменить в термсах...
Как вовремя, спасиб за инфу, только хотел купить сноуборд через авито