Мегамаркет не возвращает денежные средства
19.11.2023 года мной был оформлен заказ с номером 9718776039489. 21.11 я отменил данный заказ, однако, он завис на статусе «отменяется» и возврата денежных средство не произошло. Сегодня 27.11, заказ все еще крутится в статусе «отменяется», в итоге, в у меня нет ни товара, ни моих законных денежных средств. Я неоднократно обращался в техническую поддержку продавца, но никакого решения вопроса так и не получил. Постоянные ответы «подождите еще один день». Кто нибудь сталкивался с данной ситуацией и можно ли вернуть свои законные средства с этой площадки? Писать досудебку?
Сегодня направили досудебку, заказ 9714057473297 отменен мегамаркетом 14 ноября, денег до сих пор нет. 44,5 тыс рублей зависли. Но не возвращайте, по суду взыщу с вас (согласно закона о защите прав потребителей) 1% неустойки за каждый день просрочки, а также 50% штрафа в мою пользу!
Здравствуйте. Вижу, ваше обращение GDS-2372768 в работе. Поторопила специалистов, чтобы ускорились с решением вопроса. Как только коллеги разберутся в ситуации, обязательно ответят вам в СМС либо направят письмо на почту, которую указали в Личном кабинете.
Здравствуйте! Вижу, ваше обращение в работе. Как только коллеги разберутся в ситуации, обязательно ответят вам в СМС либо направят письмо на почту, которую указали в Личном кабинете.
Заказ от 2 ноября на 19670
Доставка ожидалась 13 ноября, потом перенесли на 14, а дальше тишина. Звонила в поддержку, там кормят завтраками, в итоге после 10 дней ожидания, 24 ноября, я отменяю заказ, статус "отменён" Появился в тот же день, на счёт пришли непонятные 10 рублей и всё, сегодня 28 ноября, так ничего и не вернулось.
Комментарий недоступен
у Вас стандартный ответ,молодцы! Я вашего ответа жду больше двух недель, позорники
Магическим образом после публикации постов на ЦП и банки.ру, денежные средства и бонусы вернули в тот же день, хотя до этого неделю просто морозили отписками. Удивительные совпадения, не поддающиеся объяснению