Дорогие читатели, хотел бы со всеми поделиться своим приключением по сотрудничеству со Сбербанком и его дочкой СК Сбербанк Страхование.
Однажды, в далеком далеком 2018 году, я обратился в Сбербанк (отделение на ст.м. Отрадная) с просьбой подобрать для меня выгодный вклад. Заботливый персональный менеджер предложила мне вклад «Семейный актив» с «заботой» о моих накоплениях, а так же бонусом со страхованием моей жизни. При этом, менеджер так красочно мне расписывала все преимущества данного «вклада», сулила такой грандиозный доход, ну в общем продавала на славу.
И вот, сейчас на дворе 2023 год, я пытаюсь узнать у Сбербанка почему за 5 лет при внесенной сумме в 750000 я получаю всего 24000 рублей. Многоуважаемые сотрудники горячей линии данного банка предоставляют мне одну версию почему да как. И от них же я получаю информацию, что точный расчет мне пришлют на почту. Хорошо...жду ответ на почту.
Проходит пара недель и я получаю второй вариант расчетов, но уже себе на почту с комментарием, что если я недоволен, то идти мне надо к моему менеджеру.
Прихожу к менеджеру и что же я слышу "Уважаемый клиент, я сама не очень понимаю как работает продукт, который мы вам продали. Да и мы его уже не продаем". А на мой вопрос, что делать мне, я получаю опять очень интересный ответ "Я не знаю, ну идите в суд, все равно вы ничего не выиграете". А самое главное, что свои деньги я забрать не могу, а только чуть больше половины, остальное останется у банка. Наверное процент за продажу персональному менеджеру.
Это конечно понятно, сам дурак и все такое... Но должны же быть какие-то границы, рамки, на край какое-то уважение к клиентам этого же банка. Как можно продавать говорить одно, а по факту потом все отрицать. И таких людей, которых ввели в заблуждение более 100 человек и это только те о ком я знаю.
В общем на этом мое приключение не заканчивается... будем коллективно обращаться в компетентные органы. Будьте все внимательны при обращении в этот "чудесный банк".
Позорище! Фууу..
Обманутых намного больше чем 80 человек!!! Позор Сбербанку за кражу наших денежных средств!
А читать договор перед подписанием - не надо?
Думаю если бы ты прочел, то и вопросов сейчас не было бы никаких.
Читайте...читайте и еще раз - читайте, перед тем как подписать.
Вы правда считаете, что обычный человек сможет адекватно разобраться в сложном финансовом инструменте? серьезно?
Комментарий удален автором поста
Я Вам больше скажу, я его читал, мой юрист читал. У меня даже расчеты есть с логотипом от сбербанка с цифрами, которые не совпадают даже с тем, что они теперь говорят. Поэтому тут читай не читай, а СК трактует и делает, что пожелает
Чет непонятно расписали.
Напишите какую точную сумму положили? На сколько лет под какой процент?
Какие условия в договоре прописаны?
Почему вы не можете все деньги со счета снять а только половину?
Написали непонятно что-то.
Упомянули Страхование в первой строчке. Далее ни слова про нее. Она тут как-то задействована?
Хомячки только слушают, прочитать условия не получается
Все все считают, но когда тебе изначально показывают расчеты, что ты будешь получать доходность по одним ставкам, а по факту ставка не совпадает с тем с обещанным, так еще и не совпадает с тем, указано в договоре. То как быть?
Для начала претензию, а потом в суд, за защитой прав потребителя. Все просто. Похоже юрист у тебя аховый....раз ничего не делаете.
а ну тут все понятно, очередной "таксист", который знает лучше всех как страной управлять...
это ты про себя?
я думаю он про вас и про вашу токсичность. Увы, но ваши комментарии выглядят именно так. Более 100 человек попали в сложную ситуацию, но каждый умный решит выделиться в комментах...
Их может быть гораздо больше, и касаться может аналогичных ситуаций, например покупкой мебели и т.д., где люди не читают Договор, который подписывают, а потом ахают...Судя по всему во всех их бедах виноват я?
Я не надсмехаюсь над всеми ими, мне их на самом деле жаль. Но объективно - нужно читать, прежде чем что-то подписать.
детский сад какой-то))
интересно, а Вы случаем не тот самый менеджер Сбербанка, про которого пишет автор?))
...он же Гога, он же Гоша, он же...
Это НСЖ, сумма страховки выплачивается только при наступлении страхового случая (что логично), о чем в договоре написано. Если закрыть договор преждевременно, то вместо страховки выплачивается выкупная сумма, которая меньше меньше страховки. Это все в договоре есть, а график выкупных сумм (в какой год сколько заплатят при расторжении договора) там вообще должен быть отдельным листочком. Но у нас же люди договоры не читают.
я так понял, что тут вопрос именно в цифрах дохода, а не страховых суммах...
Как дохода? Дид? Так он не гарантируется.
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона страхователя. В теме письма укажите "Семейный актив VC", все проверим
Направил информацию на почту. В ожидании очередного ответа "Ничего не можем поделать, вы договор подписали и т.д. и что СК не отвечает за действия менеджеров Сбербанка"((
Спасибо, письмо получили. Все проверим и напишем вам
Выложите скан договора без личных данных, просто ради любопытства.
Человек добился, ему ответили представители Сбера, все остальное не важно. Может там на самом деле все правильно, и все наступившие последствия (на которые он жалуется) - юридически правильные.