Сегодня со мной случилась удивительная история. А точнее — плевок в лицо клиенту.
Вчера мне из МТС Банка позвонила девушка и сообщила, что мне одобрена кредитная карта с лимитом в 20 000 рублей. Вы спросите: а зачем тебе карта с таким лимитом? А я отвечу: по молодости сильно «загасил» свою кредитную историю, сейчас активно ее исправляю и эта карта была бы очень к месту.
Сегодня курьер доставил мне карту, я заполнил бумаги, подписал кредитный договор. Удивился процентной ставке в 44%, но т. к я хотел использовать ее для исправления кредитной истории, то мне было это совершенно неважно.
Курьер сообщил, что нужно дождаться активации карты в личном кабинете и ею можно пользоваться. Но, спустя 10 минут мне приходит СМС от банка, что в выдаче кредитной карты мне отказано.
Я сначала не понял, подумал, что может ошибка какая. Но нет, мне доставили карту, но пользоваться ей нельзя — в ней отказано.
Вопрос к представителям банка: вы чокнутые? Если нет — что это было? Зачем вы потратили мое время? Зачем мне что-то одобрили, доставили, а потом отказали?
В общем, для меня это как плевок в лицо. Поэтому сегодня я закрыл дебетовую карту МТС Банка. Более того, я откажусь от всех услуг МТС, в том числе мобильной связи и домашнего интернета.
Раньше таким идиотизмом альфа-банк промышлял. После улетели в бан, в том числе со всех юр. лиц. Маразм заразен, да, МТС? )
@ihovsky извините, что задержали с обратной связью. Мы хотели дождаться доставки карты и дать итоговый комментарий.
Вчера вы получили карту MTS CASHBACK с одобренным лимитом и льготным периодом. Спасибо, что дали нам второй шанс.
В первый раз получить карту помешала заявка на кредит, которая была оформлена после предварительного одобрения кредитной карты.
Спасибо. Разберитесь, почему была отправлена какая-то заявка на кредит без моего ведома, пожалуйста.
Сначала может по непроверенным данным решили выдать кредитку. А после подписания документов еще раз на проверку все улетело (ведь только в документах вы подписываете что согласны на получение инфы из БКИ). И скоринг вас нафиг послал. Ну это так, возможный вариант событий. В МТС не работал никогда и хз как они кредитки выдают.
В целом бредово конечно, что тратят ваше время.
Дык они еще и курьера просто так прокатили к вам.
Можно было бы так подумать, да. Но! Я клиент их банка, у них есть разрешение для доступа к ГосУслугам, где они все видят. Более того, у меня есть в этом банке кредитка с лимитом в 1800р. Оформил ее по программе улучшения кредитной истории. Т.е они все видят и знают :) Короче, это маразм.
Тинькофф раньше привозил пустые кредитки. Типа они якобы не отказывают, просто лимита на ней нет)
А сейчас как получить такую, @Тинькофф ? Нужна для обхода ограничений фссп.
Здравствуйте.
Сейчас мы доставляем карты только с кредитным лимитом, если одобрили заявку.
Расскажите, как исправляли кредитную историю.
Комментарий удален автором поста
@ihovsky на финальном этапе ваша заявка на кредитную карту не прошла проверку, поэтому были вынуждены отказать.
Понимаем, что этим доставили неудобства. Изучим ваш клиентский путь более подробно и вернёмся с дополнительными комментариями.
Комментарий недоступен
У меня так было с СовкомБанком 😂