Мой аккаунт был создан еще в далеком 11 году, когда проверки по паспорту еще в помине не было. Продавал иногда старое барахло, что-то покупал до определённого момента. 30.11.2023 Я вечером снизил стоимость своего товара, после чего, через какое-то время мой профиль блокируют по непонятным причинам, точнее сайт пишет — Мы заметили в нём подозрительные признаки. Пишу в поддержку узнать причину блокировки. Приходя шаблонны ответы предоставьте паспорт, мы хотим убедиться, что вам есть 18 лет. Камон #авито , с 11 года продаю вещи и тут вы решили узнать, а есть ли мне 18 лет или нет… Дальше следует ответ поддержки
Агент поддержки
Мы не разглашаем подробности наших проверок. Сейчас, чтобы восстановить доступ к профилю, нужно пройти проверку.
Думаю, ну окей «золотая рыбка». Закинул скан паспорта на проверку, покрутил лицом иииии...знаете что? Сервис говорит, что лицо на видео с паспортом не совпадает, конечно будут отличия фотография в паспорте с видео имеет 9 лет разницы, что у вас там за алгоритмы #авито ?
Потом сервис говорил, что он не принимает фото паспорта, которое было изменено в графическом редакторе, Камон #авито , я сделал скан специально, чтобы ваша система хоть что-то разглядела.
Последней моей попыткой было то, что я решил фотку уже прислать паспорта сидя в машине, ииии …знаете что? Меня заблокировали навсегда по причине, что данный паспорт был применен на другом аккаунте. Ну это просто треш.
Самое интересное в этой истории, что я оплатил сервисный сбор авито-доставки, заказ к покупателю должен приехать в ближайшие дни, а меня заблочили без возможности даже вывести деньги. #авитотехподдержка всё отвечает по шаблону про паспорт.
Хорошо, что отправляема вещь не такая уж и дорогая, а представьте других продавцов, которые отправляют товары за десятки тысяч рублей и выше. Никакой гарантии от #авито нету от слова совсем. С вас дерут деньги за сервис авито доставки, вам не дают получить деньги за товар. Я бы сто раз подумал, прежде чем отправлять товар данным сервисом. Только из рук в руки или по предоплате, через другой сервис и только хардкор.
Чтобы не было вопросов о том, что «мол сам в чем-то виноват». Аккаунт был только с положительными отзывами. Всегда трепетно относился к доставке товара и переживал, чтобы он в целостности и сохранности доехал до покупателя. Дополнительные фото товара, по просьбе покупателей, всё было хорошо, до самого того дня, когда меня заблочили просто так.
Почта моя: alatartsev. 24@mail. ru
Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Комментарий удален автором поста
Как так то?
Наши эксперты дополнительно все проверили и убедились, что с аккаунтом все в порядке. Доступ к профилю был полностью восстановлен.
Они клоуны
Здравствуйте. Уточним информацию по вашему вопросу и вернемся с ответом.
Будьте так добры.
Они ничего не сделают, у них робот сломался, а проверить человеком они не смогут, сейчас массово всех блокируют. У самого безупречный профиль, сказали, что мой паспорт подделка XD
Мне сказали, что я якобы с другого аккаунта загружал паспорт. Я пишу - сопоставьте мою почту и номер телефона, что это один профиль. Они такие - да, это один профиль, мы вас заблочили и ничего сделать с этим не можем 😁
Они плохо понимают по-русски
Что я опять то не так сделал?
Ты робот, не человек.
Получается что так)