Сбер держит 112.000 рублей после отмены заказа, врет об этом и кормит завтраками

Заказал два товара на Авито с общей суммой 112.198р и в следующий день сделал отмен.

В выписке о счете строк с этой транзакцией исчез (то есть Авито деньги разморозило), остаток показывает правильную сумму, а вот доступная сумма намного меньше

В офисе говорят "Странно, оформили возврат, а деньги недоступны." В чате говорят "Авито не оформило еще возврат, они виноваты" - если они не оформили возврат, тогда почему строк с транзакцией исчез с выписки? Зачем врать? Жаль очень - понравился Сберпрайм, но если банк может просто взять мои деньги на любой срок и врать об этом, может быть мне лучше будет использовать Тинькофф или другой банк.

Прошу разбираться с этим - обращение №231201-7000-251596
#сбербанк #сбержалоба #сбер