Мегафон не дает перенести свой номер к другому оператору
Запись с целью предупреждении читателей, с чем можно столкнуться.
Появилась необходимость перейти на МТС, и для этого делаем простую операцию - пишем заявление на перенос номера в МТС, выбираем дату переноса, но не ранее 8 дней. Ждем.
Далее мне поступила смс: не удается перенести номер, паспортные данные не
верны, прийдите в офис и обновите данные.
Я иду в офис МТС и Мегафона, данные верны, еще раз подаем заявку.
Снова смс о том, что паспорт «не тот».
Еще раз идем, делаем те же действия: проверка, подача нового заявления.
Приходит еще раз та же смс: паспорт не верен, сверьте!
Совпадение? Не думаю
В МТС утверждают, что от них это не зависит, это старый оператор не может «отпустить» к ним.
Звоню в мегафон и, прося меня не нервничать, утверждают, что вот после обеда точно заявление примут и переход осуществиться. Но увы, после обеда перезванивает робот и говорит, что нужно сверить паспорт, он «не тот».
Далее в салоне мегафон я ищу ответы у работников на мой вопрос «Что мне нужно сделать, чтобы переход осуществился? Какие действия мне нужно проделать?» Потому что если такая компания не может сделать такую операцию, приходится клиенту решать данную проблему самому.
Минуя долгие подробности, на 5 заявление удается перейти - пришло подтверждение от МТС. (Я так и не разобрались в чем именно была проблема)
Пока происходил переход приходится оплачивать двух операторов. Компенсации от мегафона не добился.
Далее часть 2.
У меня есть второй номер, на меня же, который я решил перевести и подал заявку.
И снова эта смс… паспорт не тот…