Обращение в "Озон" — распродажи за счёт продавцов
Я написал с десяток обращений в "Озон" требуя прекратить устраивать распродажи за мой счёт. Я не понимаю на каком основании, кроме собственной филькиной грамоты, ООО "Интернет Решения" добавляют автоматически (на жаргоне "автодобавление") чужое имущество в "распродажи" (на жаргоне "акции"), и продают эти товары зачастую ниже себестоимости, без согласия продавца.
Мне отвечают, что "мы так решили", а потому никто не может отменить автоматическое отчуждение чужого имущества в пользу ООО "Интернет Решений". Кто не дает ООО "Интернет Решения" отменять свои решения... Владимир Путин? Европейская Комиссия? Далай-Лама?
Для непосвященных —"Озон" самостоятельно и без согласия владельцев товара продает его ниже установленной продавцом (владельцем) цены в рамках распродаж ("акций") о которой он уведомляет сообщением в личном кабинете (и саму автоматизированную отправку сообщения в своей собственной системе связи, даже не получение и, тем более, прочтение сообщения, считает принятием владельцем товара снижения цены). Таких "акций" множество, они беспорядочны, хаотичны, добавление в них автоматическое, и отказаться от "участия" невозможно.
Прилагаю ответ в котором совершенно ясно написано, что жертва не может себя защитить (глагол выбранный самим "Озоном"), притом ответ ссылается на филькину грамоту, "регламент", который сам "Озон" своевольно, в одностороннем порядке, непредсказуемо меняет.
Моё требование к "Озону"
— прекратить добавлять продавцов в "акции", если они не дали очевидного, ясного, письменного согласия на каждое такое добавление, а также дать всем продавцам на "Озоне" возможность просто отказаться от "автодобавлений", и несанкционированного отчуждения имущества в пользу ООО "Интернет Решений", каким продажа товара ниже себестоимости, но с которой "Интернет Решения" получают всё же доход, несомненно является.
— прекратить произвольно устанавливать цены на товары (имущество), которое не является собственностью ООО "Интернет Решения"
— выплатить компенсацию всем продавцам (владельцам товара, собственникам), чей товар был продан по цене установленной "Озоном" (ООО "Интернет Решения") каким-либо автоматическим способом, без согласия продавца, по цене ниже, чем продавец сам установил (в карточке товара или другим образом).
Вот так поворот... Такая же петрушка и в салонах "Прядки в порядке": какая-то по счёту услуга оказывается клиенту бесплатно.
Я так обрадовалась, когда мне об этом впервые сообщили! Но радость была недолгой: я увидела, как изменился в лице мой мастер, который минуту назад обрадовался, что я остаюсь ещё на одну процедуру.
В личном разговоре выяснилось, что, оказывается, эта акция проводится за счёт мастера, а не за счёт салона. Мастер, и так получающий копейки, вынужден работать бесплатно, использовать купленные на свои деньги расходники. И так же, как продавец на маркетплейсе, не может отказаться от участия в акции.
Это какая-то нехорошая тенденция - лояльность за чужой счёт... Ведь мастера, как и продавцы, приносят прибыль организатору. Могли бы, если б не компенсировать убытки от участия в акции, то хотя бы позволить не участвовать в ней или участвовать по минимуму...
Только суд, судя по последним статьям. Как для покупателей, так и для продавцов.
Требовать от Озона что-либо, кроме денег по исполнительному листу, кажется пустой идеей
Там десятки или сотни тысяч пострадавших, потому был бы прекрасен коллективный иск, а лучше всего также участие ФАС и наложение оборотного штрафа. "Озон" олигополия с большой крышей "там наверху", а потому ведет себя так безнаказанно. Но кто знает. Все меняется. Естественно здесь, "обращение" в никуда сделано for the record, ради приложения к общему не делу, а не потому, что есть какая-то надежда на то, что "Озон" или пасущийся на этих лугах озоновый тролль, что-то разрешит. По моим наблюдениям, "Озон" или его представитель здесь ("озоновый тролль") ни одного раза не смогли решить ни одну проблему со стороны продавцов. Ни один вопрос. Даже самый пустяковый. Им можно было бы дать медаль за неэффективность, но это лишнее, так как это как поддержка "Озона". А она не создана, чтобы кого-то поддерживать. Она создана, чтобы тратить время и глумиться над жертвой, пока-та не махнет рукой. Ни одного раза, из сотен сообщений, я не видел, чтобы они чего-то решили.
Озон та компания, которая считает что ей все должны: покупатели, продавцы. А она прикрываясь кабальными и заведомо неправомерными соглашениями и договорами просто доит всех как дойных коров.
И тем не менее, несмотря на все мерзость Озона, Вайлдбериз, Тинькова и всех иже с ними, имя которым легион, проблема является системной и нерешаемой в рамках действующей системы власти, когда государство самоустранились от контроля и наказания компаний. И такие органы как Роспотребнадзор, ФАС, Центробанк занимаются не защитой интересов прав граждан и мелкого бизнеса, а отстаивают и защищают интересы исключительно крупного бизнеса и корпораций.
Совершенно верно, когда убьют тогда и приходите ))))
мне это тоже надоело, как ком уже эти акции катятся. в итоге выручка почти миллион а бабла озон прислал триста с чем то
Ага. Достали. Начали с начала ноября и закончат похоже к концу января, если не апреля.
Сначала подготовка к 11.11, потом черная пятница, потом распродажа после черный пятницы, сейчас подготовка к НГ началась