Тинькофф Инвестиции: Массовый сбой и отказ от компенсации
Акции Сбер просели, но у меня стоял стоп, только вот он не сработал из-за технического сбоя у Тинькофф. Банк отказывается покрыть убытки.
1.3K1.3K показов
1.1K1.1K открытий
Акции Сбер просели, но у меня стоял стоп, только вот он не сработал из-за технического сбоя у Тинькофф. Банк отказывается покрыть убытки.
Здравствуйте.
Правильное исполнение ордеров — это важнейший аспект в работе сервиса. Мы поддерживаем эту стабильность. В редких случаях что-то может пойти не так из-за локального сбоя. Такое оперативно устраняем. При этом компенсировать можем только фактический убыток, упущенную выгоду вернуть не получится.
Хотели бы проверить все детали кейса. Напишите нам ваши ФИО и дату рождения в личку. По итогу вернемся с детальным комментарием.
так мне не какой убыток не компенсируют. стоп пропал из системы из-за технического сбоя. Поэтому я и требую компенсировать мне разницу между текущий цены Сбер и отметкой, на которой стоял стоп, помнощенное на число акций.