Тинькофф Инвестиции: Массовый сбой и отказ от компенсации
Акции Сбер просели, но у меня стоял стоп, только вот он не сработал из-за технического сбоя у Тинькофф. Банк отказывается покрыть убытки.
Первый стоп я поставил на 284, он не сработал. Тинькофф это объяснил, слабым шлюзом с биржей. Мол, пока мою заявку переслали на биржу, там она стояла в очереди, потом когда ее отработали, прошло много времени и покупателей по цене стопа уже не нашлось. Как будто меня как клиента должно интересовать, что у Тинькофф слабый шлюз с биржей.
Это не первый сбой подобного рода. Первый был 24 февраля 2022, тогда из-за аналогичного технического лага я потерял 2.000.000 руб, которые Тинькофф мне естественно, не компенсировал.
Ок. Вчера Сбер подрос, и сегодня опять резко упал. Но у меня стоял стоп-макрет. В этот раз Тинькофф признался, что причина в техническом сбое - мой стоп просто пропал из системы. Но так же отказался компенсировать понесенные убытки.
Ворос, который у меня возникает, а как вообще регулятор выдает линцезию брокеру, который не способен обеспечить техническую работу сервиса из-за технических сбоев которого пользователи теряют деньги?