Альфа-Банк совместно с АО "Альфастрахование - Жизнь" отказывают в возврате страховки.
07.12.2022 г. заключила кредитный договор с Альфа-банком. Кредит оформляла в офисе банка по адресу г. Воронеж ул. Загоровского. Кредит взяла на 200 000 руб. Менеджер Альфа-банка Кристина объяснила, что так же плюс к сумме кредита необходимо взять ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ страховку в размере 90 000 руб И НИ СЛОВА ПРО ТО ЧТО Я НЕ СМОГУ ОТ НЕЕ ОТКАЗАТЬСЯ. Чуть позже, через неделю, я звонила на горячую линию для того, чтобы успеть отказаться от страховки, там так же мне рассказывали об одной страховке на сумму 90 000 рублей. И убедили, что отказ от страховки влечет за собой повышение процента по кредиту до 25%.
Спустя 6 месяцев я погасила кредит (брала на 5 лет) в полной уверенности, что нам вернется премия за страховку при его полном досрочном погашении. И НЕ НА ПУСТОМ МЕСТЕ!!!
Дело в том, что предварительно я писала в чат поддержку Альфа-банка и уточняла о том, вернутся ли мне деньги по страховке при полном досрочном погашении кредита. И АЛЕКСАНДРА в чате приложения мне ответила, что неиспользованную страховку можно вернуть при досрочном погашении кредита.
Далее я написала им письмо с просьбой вернуть мне средства на счет. За ними последовал отказ. Хотя в условиях прописан такой случай "Основания для возврата страховой премии: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования".
Больше всего меня удивило то, что АльфаСтрахование имеет два договора на маленькую и большую сумму. Этим они вводят клиентов в заблуждение о возврате страховки. Потому что тонкости никто не излагает.
То есть за пол года использования кредита я заплатила сверху 90 000 рублей. По сути, эти деньги взяты за услугу, которая мне не была оказана на весь срок, как такое может быть возможно в правовом обществе? Дело в том, что обманутая не одна я такая, данный обман носит массовый характер!
Договора страхования № F0CRBM10221206012781 и № L0302/541/00401314/1.
Вот так банк ободрал как липку и наварился на мне. Первый кредит получился комом. Слов нет одни нервы
Маргарита, вернём деньги за неиспользованный период страховки. Загляните в личку, написали туда подробности по поводу счёта 👌
Всё же добавим, что все условия есть в документах, которые вы подписали — там пишем, из чего состоит страховка и как от неё отказаться. Однако вопрос сможем уладить в вашу пользу.
Ага, и скрысить как всегда часть украденных денег.
Подскажите номер счёта, пожалуйста!
деньги действительно получила!
прошу довести до конца дело и помочь закрыть счет как и обещали в личной переписке
Сделали 🙌
вижу. благодарю
Берут 200к и принимают страховку на 90к как должное? Вы че там совсем не думаете?
Страховка в 50% от кредита? Реально?
Да уже на этом этапе надо десять раз все перечитать. Таких страховок просто не бывает в нормальных страховых.
Единственный выход с этим альфа страхованием такой:
Вы подписываете все, получаете кредит (потому что вам скажут что без этих страховок вам ниче не дадим или под 50% годовых). Потом там же в офисе просите на бумаге выдать вам всю информацию какая страховка у вас что покрывает и за что отвечает.
Удивимся, но страховка, которая отвечает за процент кредита стоит несколько тысяч от силы. И ее можно не трогать. А другая (в вашем случае на 90к) не нужна вовсе. И ее можно в первые две недели вернуть целиком.
Уж не знаю, работает ли Альфа сейчас по таким же условиям (почти все истории тут - это кредиты минимум полугодовалой давности). Но это схема конечно ппц.
Да да ,на vc конечно все решат ,как в предыдущей идентичной истории недельной давности ,которую вместе с камментами удалили что ли. Приемная теперь и финансовый омбудсмен и суд и техподдержка
Маргарита, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Комментарий удален модератором
Скорее в очередной раз попался клиент, который не прочитал договор и не знает тонкости, потому что ему их не изложили, по мнению таких людей сотрудники должны до вечера сидеть с ними и проговаривать как с маленькими каждый пункт каждого договора
Комментарий удален модератором
Именно так, масштаб данной махинации зашкаливает. И тут даже дело не в "велись" а в том что вы не подозреваете что сотрудники банка так нагло и лицемерно могут врать.
А банк напишет что ошибок никаких опять не было и мы такие "лояльные' решили пойти вам на встречу.