Озон заблокировал счёт и не отвечает в поддержке.
Здравствуйте. Это удивительный банк, горячая линия которого работает чисто для галочки, там лишь заверяют, что все проблемы решаются только в чате. А в сотрудники чата техподдержки по всей видимости занимаются всем чем можно, кроме своей работы. Никакого ответа в чате нет. Я хочу закрыть в этом банке и вывести весь остаток на свой счёт в другом банке, согласно закону. Но ответа никак не получу. ID 134281706
Какую смысловую нагрузку несёт данный пост? Или он чисто для галочки?
Похоже, что да. Можем вынести только то, что у человека счет в озон банке. И его заблокировали. Скорее всего по 115-ФЗ. Тоесть виноват он сам, но винить будет только банк.
@Ozon @Ozon
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны следить за действиями по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки нетипичных или сомнительных, можем их на время приостановить и попросим подтверждение у клиента. Так и получилось в вашем случае.
Поскольку вы не стали отвечать на ряд вопросов про пополнения счета и попросили закрыть счет, в ближайшее время сделаем это. Деньги переведем по вашим реквизитам в другой банк. Извините, что долго отвечали в чате.