Как Avito заблокировала мастера и отняла у него хлеб: опыт пользователя и просто человека который кормил семью!

Недавно я столкнулся с невероятной ситуацией на популярном онлайн-площадке Avito, которая заставила меня задуматься о безопасности и поддержке пользователей в подобных сервисах. Мой профиль на Avito был создан и использовался только мной в течение 8 лет и так же 300+ отзывов и хорошая репутация, скажем так это мой хлеб я мастер по ремонту техники. У меня была одна почта и номер телефона, и профиль был привязан к моим аккаунтам в социальных сетях и на госуслугах.
Однажды, войдя в свой профиль, я получил уведомление о необходимости прохождения проверки личности. Я выполнил все требования: отформатировал паспорт, сделал видео селфи, и отправил необходимые документы. Однако спустя всего 5 минут я получил уведомление о том, что проверка не пройдена из-за того, что я, якобы, ранее проходил проверку по паспорту и лицу в другом профиле. Это было странным, поскольку у меня никогда не было других профилей на Avito.
Я обратился в службу поддержки, и мне было предложено написать через почту, привязанную к моему профилю. Я сделал это, но в ответ получил те же самые сообщения о нарушении правил сервиса и блокировке профиля. Мне было сказано, что чтобы восстановить профиль, мне нужно пройти проверку по паспорту, но в связи с неудачной проверкой, восстановление профиля невозможно.
Эта ситуация вызвала у меня недоумение и разочарование. Я никогда не создавал несколько профилей на Avito, и мой единственный профиль был заблокирован из-за предполагаемого нарушения правил, которого я никогда не совершал.
Моя история поднимает важные вопросы о безопасности и поддержке пользователей в онлайн-сервисах. Как можно избежать подобных недоразумений в будущем? Какие изменения могли бы сделать в системе безопасности и поддержки Avito, чтобы подобные ситуации не повторялись?
Я надеюсь, что мой опыт привлечет внимание к проблеме и поможет другим пользователям избежать подобных неприятностей. Безопасность и защита личных данных должны быть приоритетом для всех онлайн-сервисов, и я надеюсь, что моя история послужит толчком к улучшению системы безопасности и поддержки на Avito.