Взломали аккаунт Авито\Авито не хочет помочь

Всем добра!

Сегодня столкнулся с очень грустной проблемой, пришло пуш оповещение, что произведен вход в аккаунт. Я ринулся в настройки менять пароль и меня сразу выкинуло из аккаунта Авито на всех устройствах.
Быстренько отвязали мой мобильный, мою почту.

Войти повторно в аккаунт я уже не мог. Отменили все заказы с Авито доставкой, благо деньги сразу на карту упали. Удалили все объявления, которых было больше 20 штук (IT тематика) и удалили профиль (чекнул — это делается для отлежки, чтобы поддержка Авито писала шаблонные ответы на запрос — восстановить аккаунт. П. С. так и случилось).

Быстро начал звонить в поддержку по номеру, ждал 25 минут пока ответят, пока ждал, мой номер перепривязали сразу к левому аккаунту (новорегу) с именем Михаил и левой почтой.

Ответила поддержка, все рассказал, сказали, что передадут куда надо и ждать ответа на почту.

Параллельно написал тикет в поддержку через почту support@avito. ru(был послан, письма там не принимают). Дописался через сайт Авито и форму обратной связи.

ответ поддержки шаблон нумер раз:
Здравствуйте, Павел.

Ваш профиль *****. pavel@inbox. ru был удален, поэтому восстановить его невозможно.
Чтобы дальше пользоваться Авито, вы можете зарегистрировать новый профиль по ссылке: https://www. avito. ru/#registration

Шаблон нумер 2:
Ваш профиль *****. pavel@inbox. ru был удален, поэтому восстановить его невозможно.

Далее запросили все документы о ранее сделанной верификации. Скинул все сканы и из банка приложил платежку, что именно я с р\с оплачивал верификацию через ИП.
Просмотрели, сказали нельзя восстановить, аккаунт удален.

Помочь ну вообще никак не хотят, хотя я им же оплачивал не одну сотню тысяч, за размещение своих объявлений и их поднятие за последние 5 лет…

Мой вопрос поддержке: раз вы говорите создать новый аккаунт, смогу ли я сделать там верификацию по своим данным?
Ответ: нет, верификацию можно сделать только 1 раз, все. Новые аккаунты с Вашими данными будет заблокирован.

Сообщение поддержке авито и менеджерам: Авито, дорогой, я не пойму, Ваша задача, следить за тем, чтобы такая шляпа не происходила от слова совсем!
Если такое происходит — не писать тупые отписки и не говорить, что восстановить невозможно!

Да, у меня был длинный и сложный пароль, да стояла аутентификация по коду(чтобы якобы никто посторонний не вошел)
Аккаунт был укомплектован полностью и самое главное с 2013 года я Вам, Авито, заносил бабки за рекламу моих объявлений!
Вы просрали во первых платежеспособного клиента, за которого Ваши жопы находятся в тепле и Вы получаете зарплату принося ее домой в семью.
А во вторых, из-за нежелания помощи от поддержки — дохода лишился я, дохода, который приносил в семью, как приносите Вы!

Данные ид аккаунта: 20226013
Авито, я максимально в Вас разочаровался. Очень грустно, что из-за Ваших спецов в поддержке нельзя решить вопрос с моим аккаунтом.
Для примера пол года назад у меня взломали аккаунт в Steam. Сменили там все, даже ник. Так я написал в поддержку, они проверили активность и в течении суток мне вернули аккаунт полностью! Полностью! Без тупых шаблонных ответов — что аккаунт нельзя восстановить.

22
4 комментария

Здравствуйте. Ваш профиль был удален, поэтому восстановить его невозможно. Чтобы дальше пользоваться Авито, вы можете зарегистрировать новый профиль по ссылке: https://www.avito.ru/#registration
По поводу реквизитов ответили на почту. Как только вы создадите новый профиль, пришлите коллегам ответным письмом номер профиля и они постараются внести реквизиты.
Также если у вас не получится пройти проверку по документам в новом профиле, напишите нам в лс. Посмотрим, что можно сделать

Ответить

Здравствуйте, Павел. Проверим информацию по вашей ситуации и вернемся с ответом.

Ответить