Озон - мошенники
Всем привет. На мой номер телефона был создан аккаунт. Также к нему была привязана почта через appleID.Меня выбило из приложения и я теперь не могу зайти, тк чудесные разработчики убрали поддержку входа через AppleId. а по какой-то причине на этот номер был создан новый профиль. В итоге пропали все покупки, избранное и на профиле были активированы сертификаты на 7000р. Как мне вернуть доступ к аккаунту?
Писал в поддержку. Ответ такой
В итоге 7000 рублей просто сгорают. Куда можно жаловаться? т.к. это уже хищение средств
Попробуйте пожаловаться Диме Маликову. Скажите, что Озон буквально понял фразу "руки-загребуки".
Виктор, здравствуйте. С 1 декабря 2023 года вступили в силу поправки к Федеральному закону №406, которые запрещают авторизацию через иностранные сервисы проверки данных пользователя, включая Apple ID. Поэтому этот вариант входа в личный кабинет теперь недоступен.
При авторизации по телефону вы попали на сценарий "Кажется, мы Вас узнали" и выбрали опцию "Пропустить и создать новый аккаунт". После этого номер привязался на новый аккаунт.
Чтобы удалить новую регистрацию, в мобильном приложении перейдите в управление аккаунтом -> другие действия и нажмите "Удалить аккаунт" (удаление аккаунта не подразумевает отзыв согласия на обработку персональных данных).
После удаления вы сможете войти в свою старую регистрацию и привязать к ней номер телефона. Для этого нажмите кнопку "Войти по почте".