Мной был сделан заказ на сайте авито, с помощью авито доставки, продавец отменил заказ, 2 других заказа я сам отменил так как продавцы не были заинтересованы в продаже и отправке товара, в итоге прошло уже 2 недели возврата денежны средств до сих пор нет. Созадл обращение в сбербанк и по итогу молчание, номер обращения №231214-7000-216817. Обращение было создано 14.12.2023 и по итогу указали что ответят до 20 января. Сумма возвратов около 14 тысяч рыблей, верните пожалуйста деньги, либо начну принимать меры. Авито так же в свою очередь никак не пытается помочь, перекидывает лишь свою вину на сбербанк, и отмазываются словами что пытаются разобраться.
Ниже номера заказов.
80511891759985
80511691845352
80511691427459
Здравствуйте.
Дополнительно всё проверим, вернёмся к вам с ответом.
Вы мне это 2 недели пишите каждый день одно и тоже. Проверяете 2 недели, никак недопроверите.
Здравствуйте. Наши коллеги вам звонили. Суммы вернули вам на карту.
13.01 сегодня был отменен мой заказ авито доставкой, сбербанк снова заблокировал возврат средств к чему прилагаю фото, такая ситуация в третий раз уже у меня, сам банк просто блокирует возврат, деньги авито так как себе не забирает а их просто морозит банк. Пожалуйста решите мой вопрос как можно быстрее. № 70000000054924610 от 11 января 2024 заказ авито.
Проверим и вернемся с ответом
Здравствуйте. Если деньги за заказы так и не поступили, обратитесь в поддержку вашего банка, назовите сотруднику код авторизации операции по каждому заказу (мы прислали их на почту из вашего профиля).
Его достаточно, чтобы проверить статус операции и корректность отмены с нашей стороны. По коду вам подскажут, когда деньги будут доступны на карте.