AliExpress - две недели не могут рассмотреть спор

Номер заказа: 5268845781768387
Заказал себе на распродаже SSD, приехала по итогу не та модель (более дешёвая), открыл спор, приложил доказательства, но продавец сослался на ошибку склада и предложил вернуть мне $20 (при цене товара в $72), либо отправить товар ему обратно, но обратная отправка естественно платная. Так как этот товар мне не нужен, то единственный вариант - продать его на вторичном рынке, вот только цена его там около $35, поэтому в споре я запросил $43 чтобы хватило на заказ того товара, который мне нужен (цена выросла после распродажи), либо $37, чтобы я хотя бы в минус не ушёл.

Понятное дело к общему решению мы с продавцом не пришли, поэтому в спор вступает AliExpress, и рассмотрение вроде как должно занять до 7 дней, но не тут то было. Спор рассматривают уже две недели, были поданы заявки на ускорение спора через поддержку на сайте, затем через поддержку в официальной группе VK, но результата до сих пор никакого нет.

Меня бы это не так сильно волновало, вот только товар был куплен через рассрочку в приложении AliExpress, и платежи расчитываются с учётом того, что я этот товар получил. Срок платежа приближается, и не очень понятно, что с этим делать, ведь я так и не получил тот товар, который заказывал, но заплатить за него придётся.

#Aliexpress