Здравствуйте, друзья. Альфа снова в ударе.
Встречаешь такой счастливо новый год, думаешь, что все наладится. Бизнес перестанет воровать деньги, институт репутации в стране появится. Но нет, уже на второй день 2024 года все надежды рушатся.
Как-то давно получил стикер от Альфы с котиком, котик не мог не понравиться. Привязал к MirPay и платил большей часть именно им.
Сегодня проверяю как начислился кэшбек и вижу отрицательный рост баланса на стикере.
Спасибо за кнопку "Поговорить с оператором", выходит поддержка на связь без пары бессмысленных сообщений.
Опустим то, что при получении ничего такого не было, мог не заметить, за 40 лет уже. Но, повторюсь, плачу только стикером. Только за три дня последней декады уже за 10000 рублей покупок.
Оставляю обращение, комиссию вернули. Но - попытка воровства налицо. Альфа-банк в своем репертуаре лучшего частного диджитал-банка.
Два вопроса:
- За что?
- А если бы не увидел?
Прошу всех пользователей Альфы со стикерами, которые прочитают данный опус, проверить самим свои балансы и передать знакомым. Возможно топ-менеджменту нехватало на премию новогоднюю. Ну или много потратили на знаменитую вечеринку, кассовый разрыв, все такое.
Всех читателей с новым годом. Счастья вам и здоровья!
Сергей, всё проверили.
Стоимость стикера — 49 рублей в месяц, если вы тратите меньше 10 000 рублей. Если траты больше 10 000 рублей — стикер бесплатный.
Так как в ноябре вы не выполнили условия по тратам, в декабре мы списали комиссию. Сейчас уже вернули её на ваш счёт.
Ни в коем случае не хотели вас обманывать. Надеемся, что помогли разобраться.
То есть, комиссию за прошлый месяц списали в конце следующего?
Да, смотрим на расходы за предыдущий месяц и списываем комиссию в дату активации карты, если условия не были выполнены.
вы просто пидары
Неплохо бы, в таком случае уведомления присылать. А не молча вводить в заблуждение
Извините, учтём.
Пока рекомендуем отслеживать информацию в приложении в истории операций.
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Сергей, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
не банк а гандоны
Чё вам жалко, что ли?
Беги, Василий!
Там же черным по белому написано, что стик 49р в месяц если нет трат от 10к. В чем проблема их тратить я тоже хз, карта все равно кешем больше приносит