Продавец на МегаМаркете прислал подделку, Сбер закрыл обсуждение

Заказывал одно, пришло другое, подделаное под заказаное. Вернуть нельзя, потому что "вы подменили товар, ахаха". Как в таком случае заказывать компьютерное железо - совершенно непонятно.

Решил себя порадовать под новый год и собрать хороший ПК. Все заказал (ну кроме оперативной памяти) — все приехало. На полученные от заказов бонусы решил взять оперативную память. Остановился на ADATA (AX5U6400C3232G-dclarbk), DDR5 2x32Gb, 6400MHz от продавца Прайм (ИП Борисенко Людмила Леонидовна, ОГРН: 322290100006259) и собственно заказал (Заказ:9021427337208). По приезду забрал, вроде все нормально.

На коробке написано 32GBx2, на самих планках тоже маркировка будто они по 32GB, ну вроде как все нормально, но нет.
Вставляю в ПК и вижу, что они не по 32GB каждая, а по 16GB. В общей сложности получается не 64GB как я заказывал, а 32GB. Также маркировка на самих модулях и в AIDA64 отличаются. И они еще и разные сами по себе.

В этот же вечер открываю обращение (CCS-5199754) и описываю ситуацию мол заказывал одно, но почему-то приехало не совсем то.

В ответ от продавца получаю вполне корректный вопрос (но как бы это мне наверное стоит ему его задать) почему они совпадают?
Продавец прикрепил видео, в котором упаковщики продавца упаковывают на камеру именно этот товар, кое что из серийников видно. Очевидно что запаковывают именно то, что я получил и претензий к самим упаковщикам нет. На что я записываю видео, где показываю продавцу — мол ничего не пытаюсь подменить, вот твоя память, которую ты мне прислал, вот вставляю ее в компьютер и вот она уже почему-то в биосе другая, как так? Где мои 64GB? И получаю полный игнор на 10 дней! Понимаю, новогодние праздники и тд, подожду.

Я сам немного работаю с видео, понимаю — что можно подделать и как. НО — если вы меня подозреваете — возьмите эту память и проверьте? она абсолютно такая, как приехала ко мне, на ней все пломбы и серийники.

Спустя 10 дней получаю обвинения в мошенничестве и попытках подмены товара, супер! Какую подмененную память я хочу ему вернуть я не понял, я просто хочу вернуть, то что мне и пришло. Если вы прислали какую-то левую память, то и забирайте ее. Мало того, ответы в такой форме и такого содержания, как будто я в киоск на окраине принес палёную купюру 100р. Просто откровенно хамят и насмехаются на пустом месте, неуважение к клиенту по умолчанию. При этом поддержка ММ абсолютно молчит, наверное ждёт нецензурных выражений в чате?

Ну и под конец пришел прекрасный сотрудник сбера который сообщил, что им на все плевать разбирайтесь сами как хотите, супер! Отличный новогодний подарок от продавца Прайм (ИП Борисенко Людмила Леонидовна, ОГРН: 322290100006259) спасибо и вас с новым годом!
Тоесть в итоге — ММ рекомендует продавца, продавец продаёт паль, продавцу пофиг, ММ пофиг. Посоветуйте что мне делать дальше и в какой последовательности? 20тр я просто так Людмиле Леонидовне оставлять не хочу.